2023年安徽省12315效能評價全國第二

安徽財經(jīng)網(wǎng)訊：3月11日上午，記者從安徽省政府新聞辦公室召開的發(fā)布會獲悉，2023年，我省市場監(jiān)管系統(tǒng)和消費者權(quán)益保護組織把恢復擴大消費擺在優(yōu)先位置，為助力我省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻。

優(yōu)化消費環(huán)境，藥品抽檢合格率達99.7%

2023年，我省開展城鎮(zhèn)燃氣安全專項整治、重大事故隱患專項排查和“瓶安”行動、電梯安全筑底三年行動，發(fā)現(xiàn)處置重大隱患307件;“三品一特”安全狀況穩(wěn)定向好，食品安全工作連續(xù)4年獲國家考核A級等次，藥品抽檢合格率達到99.7%，產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查合格率達94.45%、比上年提高0.98個百分點，全省未發(fā)生較大及以上特種設(shè)備安全事故。

此外，開展民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項行動，部署開展妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的政策措施清理工作，清理政策措施1.66萬件;查辦教育、醫(yī)療、旅游、物業(yè)、糧食等民生領(lǐng)域價格案件2219件，實施經(jīng)濟制裁6133.69萬元;防范和制止借主題教育搞不當營商活動，查處導向類廣告案件47件;嚴厲打擊“神醫(yī)神藥”等虛假違法廣告，查辦廣告案件4328件;新認定省級放心消費示范單位78家，市級放心消費示范單位527家，無理由退貨承諾單位達6.4萬余戶。

提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建“食安安徽”品牌單位365家

2023年，我省滾動實施138個“四個一”質(zhì)量提升行動，開展新能源汽車產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升行動，發(fā)布數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實踐十大典型案例;完善“召回一批產(chǎn)品、提升一個產(chǎn)業(yè)”工作機制，備案召回缺陷產(chǎn)品138.08萬件。開展電動汽車充電樁強制檢定在線監(jiān)管試點，新建成國家新能源汽車儲供能產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)計量測試中心;全省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率、制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)、消費品質(zhì)量合格率、公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測滿意度分別居全國第4、第7、第4和第6位，質(zhì)量工作連續(xù)3年獲國家考核A級等次。加快健全現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)標準，批準發(fā)布地方標準78項;加強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標準研制，推進服務(wù)業(yè)標準化、品牌化建設(shè)，2家單位獲批承擔國家級服務(wù)標準化試點項目。

2023年，我省創(chuàng)建“食安安徽”品牌單位365家、“皖美品牌示范企業(yè)”185家，4家組織、1名個人上榜第五屆中國質(zhì)量獎(提名獎);省消保委推出130多款安徽特色伴手禮，助力打響安徽消費品牌。

提高維權(quán)質(zhì)效，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.33億元

2023年，我省以提高消費維權(quán)質(zhì)效為抓手，努力解除消費者后顧之憂。持續(xù)推進ODR(在線消費糾紛解決)機制建設(shè)，累計發(fā)展ODR單位3336家;推動12315“五進”(進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū))向更多領(lǐng)域和農(nóng)村延伸，加強消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，擴大消費維權(quán)服務(wù)站點覆蓋面，新建1069個消費維權(quán)服務(wù)站點。

此外，高效推進12315與12345雙號并行，指導各地做好12315與12345數(shù)據(jù)核對。2023年接收投訴舉報咨詢150.09萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.33億元，我省12315效能評價排名全國第二，全省16個市實現(xiàn)全優(yōu)，是全國唯一省份。

會上指出，2024年是中華人民共和國成立75周年，也是實施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。今年的3·15是第42個國際消費者權(quán)益日，主題是“激發(fā)消費活力”。我省將進一步聚焦職責定位，協(xié)力破解消費維權(quán)難題，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境，不斷開創(chuàng)全省消費者權(quán)益保護事業(yè)發(fā)展新局面。（記者  章沁園）