安徽公布十大侵害消費者合法權(quán)益典型案例

安徽財經(jīng)網(wǎng)訊：近日，記者從安徽省市場監(jiān)督管理局了解到，為營造更加安全放心的消費環(huán)境，保護(hù)消費者合法權(quán)益，該部門在2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，公布了一批侵害消費者合法權(quán)益的典型案例。

侵害消費者個人信息被罰款2萬元

2023年11月17日，寧國市市場監(jiān)管局在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，寧國市美得麗睡眠體驗中心未經(jīng)消費者同意，非法收集消費者個人信息。經(jīng)查，當(dāng)事人收銀工作臺存放載有姓名、物業(yè)類型、樓幢房號、聯(lián)系方式等消費者個人信息的紙質(zhì)資料共計128張4017條。

2024年1月19日，寧國市市場監(jiān)管局依法查處寧國市美得麗睡眠體驗中心侵害消費者個人信息的違法行為，作出警告和罰款2萬元的行政處罰。

養(yǎng)生館虛假宣傳被罰款6萬元

2023年9月11日，黃山市屯溪區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報，依法對該市蘭馨養(yǎng)生館進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該館人員正在向現(xiàn)場20余人介紹竹葉黃酮壓片糖果，宣傳該糖果能夠提高免疫力。執(zhí)法人員在當(dāng)事人使用的電腦和手機(jī)中提取到相關(guān)課件，課件中存在對普通商品宣傳藥用功效的內(nèi)容。當(dāng)事人承認(rèn)使用這些課件在其經(jīng)營場所內(nèi)對顧客和下游經(jīng)銷商開展宣傳工作。

2024年1月29日，黃山市屯溪區(qū)市場監(jiān)管局依法查處黃山市屯溪區(qū)蘭馨養(yǎng)生館對銷售產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳的違法行為，作出罰款6萬元的行政處罰。

美容店違規(guī)經(jīng)營預(yù)付式消費被處罰

2023年4月27日，合肥經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)投訴，對當(dāng)事人經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在店堂告示下方顯著位置標(biāo)注有“會員卡一經(jīng)售出，概不退換”字樣。經(jīng)查，當(dāng)事人銷售的會員卡為預(yù)付費會員卡，上述行為違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》中的相關(guān)規(guī)定。

經(jīng)營預(yù)付式消費的商家以“一經(jīng)售出，概不退換”為由拒絕消費者的退費申請，系惡意免除自身責(zé)任，加重消費者責(zé)任，侵害了消費者的合法權(quán)益。2023年6月1日，合肥經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局依法對轄區(qū)焦之點美容美發(fā)店侵害消費者權(quán)益的違法行為作出警告和罰款5000元的行政處罰。

銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品被處罰

2023年10月10日，阜陽市潁泉區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)案件線索，依法對丁某某百貨商店涉嫌銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)“清揚(yáng)”洗發(fā)露的行為立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人共購進(jìn)45箱“清揚(yáng)”洗發(fā)露，經(jīng)聯(lián)合利華(中國)有限公司鑒定，系侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)的產(chǎn)品，貨值金額1.44萬元。當(dāng)事人上述行為違反《中華人民共和國商標(biāo)法》中相關(guān)規(guī)定。

2024年2月5日，阜陽市潁泉區(qū)市場監(jiān)管局依法查處潁泉區(qū)丁某某百貨商店銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)洗發(fā)露的違法行為，作出罰款1.5萬元的行政處罰。

違法“刷單炒信”被罰款1萬元

2022年2月20日，亳州市利辛縣市場監(jiān)管局根據(jù)舉報，對亳州寶媽育兒電子商務(wù)有限公司涉嫌通過某平臺內(nèi)店鋪“雅因樂母嬰旗艦店”虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)刷單的行為進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人故意通過虛構(gòu)商品交易數(shù)量進(jìn)行宣傳，涉案金額16.57萬元，實際獲利4.73萬元。當(dāng)事人在某平臺內(nèi)店鋪銷售商品虛構(gòu)商品交易數(shù)量行為違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》以及《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》中相關(guān)規(guī)定。

2023年7月26日，亳州市利辛縣市場監(jiān)管局依法查處亳州寶媽育兒電子商務(wù)有限公司虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行刷單的違法行為，作出罰款1萬元的行政處罰。

銷售侵犯地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)商品涉嫌犯罪

2023年12月20日，懷寧縣市場監(jiān)管局聯(lián)合宿松縣市場監(jiān)管局，依法對宿松縣某公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該公司正在從事糕點生產(chǎn)作業(yè)，并在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有標(biāo)識為“懷寧貢糕”的糕點，其包裝標(biāo)簽均標(biāo)有“制造商：懷寧縣華優(yōu)食品有限公司、生產(chǎn)許可證號：SC12434082205747、產(chǎn)地：安徽省懷寧縣”等字樣。

經(jīng)查，當(dāng)事人未向懷寧縣市場監(jiān)管局提出使用“地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志”的申請，而擅自委托生產(chǎn)含有“懷寧貢糕”標(biāo)識的糕點，累計涉案金額45萬元。因當(dāng)事人行為涉嫌構(gòu)成犯罪，該案件已移送公安機(jī)關(guān)。

美發(fā)店發(fā)布虛假廣告被處罰

2023年9月14日，蕪湖市鏡湖區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報，依法對鏡湖區(qū)顏沐美發(fā)店進(jìn)行現(xiàn)場檢查。發(fā)現(xiàn)該店二樓生活美容區(qū)的推介表中含有醫(yī)療用語的宣傳內(nèi)容。經(jīng)查，當(dāng)事人許可經(jīng)營范圍為理發(fā)服務(wù)及生活美容服務(wù)，未取得醫(yī)療資質(zhì)，其在經(jīng)營期間，利用微信在朋友圈中多次發(fā)布醫(yī)療用語廣告和給消費者造成容貌焦慮的文章來推銷其美容項目。當(dāng)事人的上述行為違反《醫(yī)療廣告管理辦法》第五條、《中華人民共和國廣告法》中的相關(guān)規(guī)定。

2024年1月9日，蕪湖市鏡湖區(qū)市場監(jiān)管局依法查處鏡湖區(qū)顏沐美發(fā)店發(fā)布虛假廣告的違法行為，作出罰款1.02萬元的行政處罰。

經(jīng)營侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)商品涉嫌犯罪

2023年10月25日，蚌埠市市場監(jiān)管局接到舉報稱，徐某生產(chǎn)銷售的系列白酒涉嫌侵犯安徽某公司的注冊商標(biāo)專用權(quán)。經(jīng)調(diào)查，徐某生產(chǎn)銷售侵權(quán)假冒商品涉及舒城、潁上等多地區(qū)。2024年1月9日，蚌埠市市場監(jiān)管局聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在蚌埠、山東冠縣等地同時展開聯(lián)合行動。目前，已查獲涉及多個知名品牌的侵權(quán)白酒2000余件，各類標(biāo)簽標(biāo)識3萬余份，搗毀制售假窩點8處，打碼機(jī)等制售假設(shè)備10余臺，涉案金額300余萬元。目前，公安機(jī)關(guān)對該案正在進(jìn)一步偵辦中。

銷售不合格爆竹被罰款4.39萬元

2023年10月7日，馬鞍山市市場監(jiān)管局收到不合格產(chǎn)品《檢驗報告》，顯示盛宏花炮商貿(mào)有限公司銷售的爆竹精品大地紅不符合《煙花爆竹 安全與質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)要求。執(zhí)法人員立即對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場檢查，依法查封同批次的7187掛不合格產(chǎn)品，涉案貨值金額4.39萬元。

2024年1月2日，馬鞍山市市場監(jiān)管局依法查處馬鞍山市盛宏花炮商貿(mào)有限公司銷售不合格爆竹的違法行為，作出沒收違法所得、沒收不合格產(chǎn)品、罰款4.39萬元的行政處罰。

偽造食品標(biāo)簽、經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品被處罰

2023年9月21日，池州市市場監(jiān)管局接到案件線索，稱當(dāng)事人經(jīng)營的“月伴堂麻餅”經(jīng)監(jiān)督抽檢，不符合《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 糕點、面包》要求，且當(dāng)事人經(jīng)營的食品標(biāo)簽含有虛假內(nèi)容。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述部分涉案食品的標(biāo)注的受委托方安慶市某公司的食品生產(chǎn)許可證已于2022年3月19日到期，且未延續(xù)。當(dāng)事人自2023年4月起從外地食品企業(yè)采購僅有內(nèi)包裝但無標(biāo)簽的糕點食品，在池州市自行再包裝或加貼標(biāo)簽、噴印生產(chǎn)日期，標(biāo)簽標(biāo)注當(dāng)事人為委托方，安慶市某公司為生產(chǎn)方，同時標(biāo)注安慶市某公司的生產(chǎn)許可證編號、地址等信息。已查明標(biāo)注虛假內(nèi)容及不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的糕點食品貨值金額3.23萬元。

2023年12月4日，池州市市場監(jiān)管局依法對安徽春意滿食品有限公司偽造食品標(biāo)簽、經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品的違法行為作出沒收違法所得4239.1元、罰款7.95萬元的行政處罰，并對當(dāng)事人的法定代表人周某作出罰款6000元的行政處罰。(記者 唐朝 葉佳超)