“暖心窗口”開到百姓家中

“天氣這么熱，你們不僅提供上門辦證服務(wù)，還親自把身份證送到家里來了，實在太暖心了，真的很感謝你們!”近日，安慶市懷寧縣公安局月山派出所民警主動上門為行動不便群眾提供戶籍上門服務(wù)，獲得群眾連連稱贊。

原來前不久，社區(qū)民警在入戶走訪中了解，月山鎮(zhèn)小元村一位年逾六旬的老人劉某身份證不慎遺失，由于其腿腳不便，無法本人到派出所補(bǔ)辦身份證，給日常生活帶來了很多不便。

得知情況后，社區(qū)民警立即對接戶籍窗口工作人員，主動帶上照相設(shè)備，把“窗口辦證服務(wù)”延伸到群眾家中，上門為老人進(jìn)行信息采集，當(dāng)天就成功為老人重新申辦了身份證，同時，民警表示身份證制作完成后會第一時間送證上門。

9月5日，民警將辦理好的身份證親自送到老人手中，老人及其家屬感激不已，對民警在高溫下熱情服務(wù)的工作態(tài)度及效率表示深深的感謝。

一聲道謝，一次稱贊，就是對民警最大的認(rèn)可和肯定。月山派出所將聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，把“我為群眾辦實事”落實在日常的每一件事情中，努力讓群眾在一件件，一樁樁的小事中都能感受到“大民生”。(楊臘梅)