安慶經(jīng)開區(qū) 創(chuàng)優(yōu)服務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目“快落地”

近期，安慶瑞邁特科技有限公司先進(jìn)醫(yī)療半導(dǎo)體新材料及精密加工項(xiàng)目一二期均投產(chǎn)后，新上的智能化改造項(xiàng)目正在緊鑼密鼓施工，該公司副總經(jīng)理朱曉峰感慨地說：得益于安慶經(jīng)開區(qū)管委會的支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，填補(bǔ)國內(nèi)技術(shù)空白的“高性能液態(tài)軸承鉬材料”生產(chǎn)線即將進(jìn)入設(shè)備安裝階段，有望在2024年年底建成投產(chǎn)，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后預(yù)計年產(chǎn)值可增加1億元。

據(jù)悉，安慶經(jīng)開區(qū)以創(chuàng)建“四最”營商環(huán)境為目標(biāo)，行政審批局以相對集中行政許可權(quán)改革為抓手，不斷提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批質(zhì)效，打出優(yōu)化服務(wù)企業(yè)“組合拳”。2024年以來，先后出臺《安慶經(jīng)開區(qū)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目審批減費(fèi)用降成本實(shí)施細(xì)則》《安慶經(jīng)開區(qū)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化簡化充換電基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目備案和建設(shè)審批程序的通知》等6項(xiàng)涉及減費(fèi)用、優(yōu)流程的改革文件，有力保障招商引資項(xiàng)目快速落地。

一企一策， 推行定制化審批服務(wù)。

行政審批局常態(tài)化開展重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目前期輔導(dǎo)會，實(shí)行“一企一策”，精準(zhǔn)指導(dǎo)工程報建事項(xiàng)辦理流程和時序。依托市工改審批平臺，多部門聯(lián)動配合，根據(jù)項(xiàng)目類型和特點(diǎn)實(shí)行定制化審批服務(wù)。在用地清單制和策劃生成階段，對項(xiàng)目空間位置、建設(shè)條件和報建要點(diǎn)等實(shí)行并聯(lián)研判，系統(tǒng)生成建設(shè)意見單，明確項(xiàng)目審批涉及的事項(xiàng)、條件、辦理路徑、注意事項(xiàng)等，讓項(xiàng)目報建“辦哪些、在哪辦、怎么辦”一目了然。通過審批定制化服務(wù)，一般工業(yè)項(xiàng)目全流程審批事項(xiàng)或服務(wù)，由59項(xiàng)精減至18項(xiàng)。

集成辦理，完善一站式綜窗服務(wù)。

在工程建設(shè)項(xiàng)目“一窗受理”基礎(chǔ)上，新增市政公用接入、道路開口、充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等“一件事一次辦”服務(wù)場景。將涉及多層級、多部門、多流程的事項(xiàng)，歸集為一套材料，一窗受理，一次流轉(zhuǎn)，一次辦結(jié)，真正讓企業(yè)切實(shí)體驗(yàn)無感式高效審批服務(wù)。加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和服務(wù)能力，一窗式受理發(fā)改、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住建、水利、人防等多部門業(yè)務(wù)辦理和咨詢服務(wù)，向企業(yè)宣傳費(fèi)用減免和分階段施工許可等告知承諾制政策。推行首問負(fù)責(zé)制，由窗口首席負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在工程項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)遇到的任何問題，做到“有求必應(yīng)、有問必答、有難必幫、有訴必解”。今年以來，綜窗幫助企業(yè)解決各類問題87件，滿意率100%。

端口前移，提供零距離貼心服務(wù)。

行政審批局在全省首創(chuàng)推行企業(yè)開辦“店小二驛站”，將政務(wù)服務(wù)窗口前移至企業(yè)“家門口”，化解項(xiàng)目主體“跑路多、辦事難”等問題。開展“請進(jìn)來”和“走出去”服務(wù)活動。組織召開工程建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)家座談會4次，面對面傾聽企業(yè)對園區(qū)辦理建筑許可的意見和建議，形成問題整改臺賬，不斷促進(jìn)自身服務(wù)水平提升。深入項(xiàng)目現(xiàn)場，上門幫助企業(yè)填報排污許可申請，協(xié)調(diào)項(xiàng)目開口、市政管線接入等問題。今年以來，共走訪或踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場近120余次，提供幫辦代辦服務(wù)解決企業(yè)問題訴求154項(xiàng)。從“坐店等客”改為“上門服務(wù)”，切實(shí)推動振宜二期、常慶二期等重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目快速落地見效。

后續(xù)，安慶經(jīng)開區(qū)行政審批局將持續(xù)對標(biāo)先進(jìn)、不斷改革創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)意識，繼續(xù)發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，完善企業(yè)開辦“店小二”驛站服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)改革，落實(shí)好項(xiàng)目全程幫辦代辦制度和企業(yè)包保機(jī)制，滿足企業(yè)和群眾就近快速辦需求。(張曉勇 鄭銳)