2024年7月5日,為了更好的體現(xiàn)郵儲銀行巢湖市支行營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,做到真正以客戶為中心,以客戶需求為出發(fā)點,郵儲銀行巢湖市支行為客戶提供了延伸服務(wù),做到讓服務(wù)零距離,讓服務(wù)更溫暖。
近日,一名客戶因腿腳不便,無法前往網(wǎng)點進(jìn)行密碼重置業(yè)務(wù)的辦理,郵儲銀行巢湖市支行在得知顧客情況之后,立馬安排工作人員前往客戶家中進(jìn)行延伸服務(wù)的辦理,讓客戶足不出戶便能辦理好業(yè)務(wù)。
通過“上門服務(wù)”將柜臺服務(wù)延伸,解決客戶沒有時間、路途遙遠(yuǎn)、身體不便等問題,讓客戶享受到和窗口同樣的金融服務(wù),是郵儲銀行巢湖市支行營業(yè)部人性化服務(wù)的一個縮影。下階段,郵儲銀行巢湖市支行將持續(xù)以客戶需求為出發(fā)點,著力提升金融服務(wù)水平,以建設(shè)客戶滿意的銀行為目標(biāo),切實履行社會責(zé)任,打造有溫度的暖心銀行。(周暢)
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