郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行：不畏酷暑上門去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(劉敏) “沒(méi)想到郵儲(chǔ)銀行還能上門服務(wù)，感謝郵儲(chǔ)銀行的工作人員為我專門跑一趟!”客戶王大爺感慨地說(shuō)道。郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行想客戶之所想，急客戶之所急，為行動(dòng)不便的老年人等特殊群體客戶提供上門金融服務(wù)，得到了客戶的高度贊揚(yáng)。

正值酷暑七月，近日，一位老年人來(lái)到郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行，進(jìn)入該支行大廳后顯得有些局促，營(yíng)業(yè)主管立即上前詢問(wèn)，得知該客戶老伴因病無(wú)法前來(lái)，市民卡未激活無(wú)法正常就醫(yī)取錢，想要代理激活市民卡。了解情況后該支行營(yíng)業(yè)主管告知客戶按照規(guī)定激活需要本人辦理，如因本人確有特殊情況，可以提供上門進(jìn)行激活。經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào)，10 分鐘后，該支行營(yíng)業(yè)主管及客戶經(jīng)理帶上老人，頂著酷暑驕陽(yáng)，一起前往他的家中為其老伴辦理市民卡激活業(yè)務(wù)，及時(shí)解決了客戶的迫切需求，同時(shí)還向客戶普及了防范電信詐騙等金融知識(shí)。

“老吾老，以及人之老”。郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)為行動(dòng)不便特殊群體提供便捷的金融服務(wù)，踐行“金融服務(wù)為民”的理念，進(jìn)一步提升老年人的幸福感，打造有溫度的暖心銀行。繼續(xù)做好優(yōu)化便民服務(wù)工作，耐心傾聽(tīng)客戶訴求，及時(shí)回應(yīng)解決客戶問(wèn)題，為廣大客戶帶來(lái)更多高質(zhì)效的金融服務(wù)。