郵儲銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行：不畏酷暑上門去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(劉敏) “沒想到郵儲銀行還能上門服務(wù)，感謝郵儲銀行的工作人員為我專門跑一趟!”客戶王大爺感慨地說道。郵儲銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行想客戶之所想，急客戶之所急，為行動不便的老年人等特殊群體客戶提供上門金融服務(wù)，得到了客戶的高度贊揚(yáng)。

正值酷暑七月，近日，一位老年人來到郵儲銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行，進(jìn)入該支行大廳后顯得有些局促，營業(yè)主管立即上前詢問，得知該客戶老伴因病無法前來，市民卡未激活無法正常就醫(yī)取錢，想要代理激活市民卡。了解情況后該支行營業(yè)主管告知客戶按照規(guī)定激活需要本人辦理，如因本人確有特殊情況，可以提供上門進(jìn)行激活。經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，10 分鐘后，該支行營業(yè)主管及客戶經(jīng)理帶上老人，頂著酷暑驕陽，一起前往他的家中為其老伴辦理市民卡激活業(yè)務(wù)，及時解決了客戶的迫切需求，同時還向客戶普及了防范電信詐騙等金融知識。

“老吾老，以及人之老”。郵儲銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)為行動不便特殊群體提供便捷的金融服務(wù)，踐行“金融服務(wù)為民”的理念，進(jìn)一步提升老年人的幸福感，打造有溫度的暖心銀行。繼續(xù)做好優(yōu)化便民服務(wù)工作，耐心傾聽客戶訴求，及時回應(yīng)解決客戶問題，為廣大客戶帶來更多高質(zhì)效的金融服務(wù)。