郵儲銀行祁門縣支行：上門激活優(yōu)待證 貼心服務(wù)暖兵心

“老人家，我們是郵儲銀行的工作人員，知道您行動不便，我們特意來給您辦理激活退役軍人優(yōu)待證業(yè)務(wù)。”近日，郵儲銀行祁門縣金字牌鎮(zhèn)支行工作人員正在入戶為老兵吳先生激活優(yōu)待證。

原來，幾天前，一位焦急的客戶拿著兩張身份證和退役軍人優(yōu)待證來到郵儲銀行祁門縣金字牌鎮(zhèn)支行，想為父親辦理退役軍人優(yōu)待證激活業(yè)務(wù)。因激活優(yōu)待證需客戶本人攜帶身份證才能辦理。這位稱其父親身體狀況不佳，行動不便，無法來網(wǎng)點(diǎn)辦理，于是便出現(xiàn)了開頭的一幕。

在得知這一情況后，該行負(fù)責(zé)人便組織工作人員攜移動終端前往客戶家中為老兵吳先生激活退役軍人優(yōu)待證，同時對優(yōu)待證使用注意事項(xiàng)和可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行耐心宣講。業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶家屬激動地說道：“你們這么及時地上門服務(wù)，真的太讓人感動了!”

一直以來，郵儲銀行積極踐行社會責(zé)任，秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷轉(zhuǎn)變金融服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道，讓群眾少跑腿、少操心。(潘暉苑)