郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市分行成功為歸國(guó)老人申領(lǐng)三代社保卡

“太感謝你們了!我做夢(mèng)都沒(méi)想到，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就幫我申領(lǐng)到了中國(guó)的三代社�？�，讓我在有生之年還能夠享受到中國(guó)的醫(yī)保!”

一位耄耋老人握住郵儲(chǔ)銀行工作人員的手，激動(dòng)得久久不能平靜。

7月11日，郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市分行營(yíng)業(yè)部接到一通業(yè)務(wù)咨詢電話，得知一位久居美國(guó)的退休老人，近期回國(guó)認(rèn)證社保資料時(shí)被告知：如果想要享受到中國(guó)醫(yī)保待遇，需要申領(lǐng)一張中國(guó)三代社會(huì)保障卡。但是由于他久居美國(guó)，無(wú)法申領(lǐng)中國(guó)的二代居民身份證�？蛻�7月12日下午就要回美國(guó)，所以此次如果開(kāi)不了戶，可能以后再也沒(méi)有機(jī)會(huì)回國(guó)申領(lǐng)社�？�了。

考慮到客戶的特殊情況，該行網(wǎng)點(diǎn)立即與上級(jí)行聯(lián)系溝通，最終確定以客戶在中國(guó)的護(hù)照為開(kāi)戶有效證件，結(jié)合客戶在美國(guó)的長(zhǎng)期居留證為輔助證件，為客戶辦理開(kāi)戶。

7月12日上午老人在女兒的陪同下應(yīng)約來(lái)到該行網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)柜員立即開(kāi)始辦理，僅一個(gè)多小時(shí)，便完成了從申領(lǐng)三代社保卡到開(kāi)通金融功能的復(fù)雜開(kāi)戶過(guò)程。

在拿到社�？ǖ哪且豢�，老人家情不自禁的感慨道：“這回好了，以后我也能回國(guó)養(yǎng)老了。”

郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市分行切實(shí)解決了這位老人“開(kāi)戶難”的問(wèn)題，踐行惠民初心，贏得了客戶的贊譽(yù)。此次業(yè)務(wù)的成功辦理，不僅體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行高效、專業(yè)的服務(wù)水平，也彰顯了該行積極為老年客戶提供便利化支付服務(wù)的決心和行動(dòng)力。(馬玲)