郵儲銀行蕪湖市赭山西路支行：服務暖人心，客戶點贊送錦旗

在郵儲銀行蕪湖市赭山西路支行，優(yōu)質(zhì)的服務如同春日暖陽，溫暖著每一位客戶的心。近日，客戶王女士專程送來一面寫有“情系客戶慧眼識，排憂解難暖人心”的錦旗，以表達對該行營業(yè)主管感激之情以及對服務態(tài)度的高度認可。

事情的起因是客戶王女士身在外地，發(fā)現(xiàn)其父名下銀行卡疑似被盜刷。焦急萬分的她向父親賬戶開戶行蕪湖市赭山西路支行求助，希望能調(diào)取監(jiān)控視頻以查明情況。營業(yè)主管得知此事后，迅速行動起來。然而，由于時間間隔較久，ATM 等相關通道的監(jiān)控視頻已被覆蓋，但營業(yè)主管并沒有因此而放棄，她憑借著高度的責任感和敬業(yè)精神，又利用休息時間嘗試調(diào)取其他通道的監(jiān)控視頻。在經(jīng)過一番仔細查找后，終于為客戶提供了有效的線索。雖然未能直接確定盜刷人，但這些線索對于客戶來說無疑是雪中送炭，為客戶后續(xù)的處理提供了重要依據(jù)。

郵儲銀行蕪湖市赭山西路支行一直以來都秉持著“以客戶為中心”的服務理念，將客戶的需求放在首位。該行營業(yè)主管的熱情服務和細致工作體現(xiàn)了支行對客戶的關懷與擔當，用實際行動詮釋了什么是真正的優(yōu)質(zhì)服務。該行將以此次獲贈錦旗為契機，進一步強化服務意識，提升服務水平，以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作，為廣大客戶提供更加貼心、周到的金融服務，為銀行的發(fā)展和社會的進步貢獻自己的力量。(班婧)