郵儲(chǔ)銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行：時(shí)刻繃緊防范之弦 銀警合力共筑平安

近年來(lái)，隨著通信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為犯罪新常態(tài)，成為數(shù)量上升最快的案件類型之一，嚴(yán)重危害人民群眾利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，積極防范電信詐騙犯罪，切實(shí)維護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，是每個(gè)銀行機(jī)構(gòu)所肩負(fù)的責(zé)任與使命。

近日，一位老人前往郵儲(chǔ)銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行的柜臺(tái)，面露難色地向工作人員詢問(wèn)能否即刻為其申請(qǐng)貸款，稱其孫女有急用，并向該行工作人員展示一條短信，信息顯示須在當(dāng)日中午12點(diǎn)前繳納稅款，否則賬戶將被凍結(jié)，并承諾渡過(guò)難關(guān)后會(huì)給予銀行高額回報(bào)。工作人員立即察覺(jué)到，該位老人疑似正被卷入電信詐騙事件當(dāng)中，提出需要核實(shí)當(dāng)事人的身份信息，老人迅速拒絕工作人員的請(qǐng)求，斬釘截鐵地稱其孫女在國(guó)務(wù)院從事高度保密性工作，無(wú)法向銀行透露任何有關(guān)信息。工作人員意識(shí)到客戶的反抗情緒十分強(qiáng)烈，故采取安撫客戶的措施，假裝前往信貸部門為其申請(qǐng)貸款，并撥通當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)的電話，成功拖住時(shí)間等到警察的到來(lái)，最終銀警合力，成功勸說(shuō)并巧妙化解了電詐風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

郵儲(chǔ)銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用心切實(shí)守護(hù)好客戶的‘錢袋子’ ，把防范電信詐騙的各項(xiàng)措施嵌入到日常的工作服務(wù)之中。今后也將持續(xù)加強(qiáng)銀警合力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在受害客戶并第一時(shí)間協(xié)助客戶擺脫詐騙困境，有力保障客戶資金安全，體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，做客戶最忠實(shí)的守護(hù)者。(宋靜靜)