郵儲銀行亳州市分行：“金融+文明”匯聚城市文明創(chuàng)建新動能

近年來，郵儲銀行亳州市分行始終堅持以黨建為引領，持續(xù)發(fā)揮金融優(yōu)勢，以金融服務和文明實踐為抓手，匯聚行業(yè)力量組織扎實推進亳州市文明創(chuàng)建工作見實見效。

金融服務，傳遞文明溫度。該行始終堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化廳堂服務環(huán)境，提升服務質(zhì)量。營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)，整潔明亮的大廳、舒適的等候區(qū)、便捷的自助設備，為客戶提供了良好的金融服務體驗。位于魏武大道的營業(yè)部設置了適老化服務專區(qū)，為老年群體提供了老花鏡、血壓計等便民設備;近期經(jīng)開區(qū)支行為生病的張先生在醫(yī)院提供的金融延伸服務，也獲得了客戶的大力稱贊。各網(wǎng)點工作人員以熱情、專業(yè)、高效的服務態(tài)度，在廳堂內(nèi)為等待客戶耐心答疑解惑，親切辦理各項業(yè)務，積極展現(xiàn)窗口單位的良好形象。

金融助力，培育文明風尚。該行始終牢記國有大行的使命擔當，積極參與社會公益活動。通過開展金融知識普及、防詐騙宣傳教育、志愿服務等活動，大力傳播文明理念。他們常年深入社區(qū)、學校、企業(yè)等地，舉辦金融知識講座，提高公眾的金融素養(yǎng)和風險防范意識。近期，該行為積極響應國家服務鄉(xiāng)村振興，加大農(nóng)村農(nóng)民的金融支持力度，為農(nóng)村地區(qū)居民開展了“金融知識趕大集”“零錢包兌換”等專項活動。此外，該行還組織員工參與志愿服務活動，如利辛縣支行走上街頭開展文明交通勸導、蒙城縣支行在結對幫扶小區(qū)開展安全巡邏和環(huán)境清掃等，以實際行動踐行社會主義核心價值觀。

金融創(chuàng)新，引領文明發(fā)展。郵儲銀行亳州市分行多年來不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和科技服務，為城市經(jīng)濟發(fā)展和文明創(chuàng)建提供有力支持。持續(xù)加大手機銀行等線上平臺推廣力度，實現(xiàn)農(nóng)村金融服務“零距離”。打造“線上+線下”“總行+分行”聯(lián)動體系，提升農(nóng)村金融服務覆蓋面;將“小微易貸”“極速貸”“線上信用戶貸款”等線上產(chǎn)品打造為服務鄉(xiāng)村振興的主力產(chǎn)品，將“線下服務”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一鍵式”服務，提升農(nóng)村金融服務質(zhì)效。

下一步，郵儲銀行亳州市分行將繼續(xù)以 “金融 +文明” 為重要抓手，不斷提升金融服務水平，積極參與社會公益活動，將精神文明與業(yè)務發(fā)展充分結合，推動亳州市文明創(chuàng)建工作再上新臺階。(劉夏)