郵儲銀行南陵縣奎湖支行：創(chuàng)新服務模式，送金融上門

隨著金融科技的不斷發(fā)展和人們生活方式的變化，傳統(tǒng)的柜臺服務模式已難以滿足現(xiàn)代客戶對于便捷、高效、個性化金融服務的需求。為此，郵儲銀行南陵縣奎湖支行積極轉變服務理念，創(chuàng)新服務模式，推出了"送金融上門"服務，旨在通過主動走進客戶，解決他們的金融需求，進一步提升客戶滿意度和市場競爭力。

近日，客戶秦女士想要了解理財?shù)挠嘘P事宜，但是她沒有時間到銀行來。郵儲銀行南陵縣奎湖支行了解了該情況之后積極響應客戶需求，創(chuàng)新服務模式，由資深理財經(jīng)理蔣經(jīng)理親自上門，為客戶提供一對一的長期理財專業(yè)講解服務。蔣經(jīng)理在接到客戶預約后，精心準備了關于長期理財規(guī)劃的資料和案例，于約定時間準時來到秦女士的店中。在服務過程中，蔣經(jīng)理詳細了解了秦女士的財務狀況、風險偏好以及理財目標，隨后結合當前市場環(huán)境和銀行理財產(chǎn)品特點，為秦女士量身定制了一套長期理財方案。同時，蔣經(jīng)理認真給秦女士講解了各類理財產(chǎn)品的優(yōu)缺點，還通過實際案例幫助秦女士理解復雜的金融概念和投資策略。事后，秦女士對此次銀行上門服務表示非常滿意。

下一步，郵儲銀行南陵縣奎湖支行將繼續(xù)推廣"金融上門服務"舉措，并根據(jù)客戶需求不斷優(yōu)化服務流程和內容，為廣大客戶提供更加優(yōu)質的金融服務。(劉璐)