郵儲銀行南陵縣許鎮(zhèn)支行：上門服務零距離，排憂解難暖人心

近日，郵儲銀行南陵縣許鎮(zhèn)支行通過開展上門服務，用溫暖、人性化的服務滿足特殊群體的金融需求。

近期，郵儲銀行南陵縣許鎮(zhèn)支行接到客戶王先生的求助，其母親因年事已高行動不便，無法親自前往銀行激活社�？�。該支行主管在了解到客戶基本情況之后，當即派客戶經(jīng)理及柜員前往客戶家中，上門為其提供金融服務。當該支行工作人員抵達客戶王先生及其母親家中時，王先生母親臥病在床，工作人員將王先生母親輕輕喚起，向其講述此行目的，老人知悉原委后握著工作人員的手表示感激。該行員工在了解到老人雖臥病在床但意識仍然清醒后，用通俗易懂的方式協(xié)助老人完成身份驗證等環(huán)節(jié)后成功為其激活社保卡，并耐心解答王先生及其母親關于社保卡的疑問。事后，客戶王先生及其母親向該支行工作人員表達了肯定以及感謝。

這樣的暖心故事，在郵儲銀行南陵縣支行時有發(fā)生，該支行一直秉持著“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供更暖心、更便捷、更高效的金融服務，此舉獲得周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的高度好評。今后，郵儲銀行南陵縣支行將全力打造服務標桿，想客戶之所想，急客戶之所急，更好地滿足周邊客戶的金融需求。(艾奇)