郵儲銀行肥東縣龍泉路支行：廳堂煥新，服務(wù)升溫

近日，為給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體驗，郵儲銀行肥東縣龍泉路支行在廳堂布置上巧花心思、大做文章，一系列精心營造的溫馨氛圍引得往來客戶紛紛點贊。

踏入網(wǎng)點，首先映入眼簾的便是功能分區(qū)。業(yè)務(wù)辦理區(qū)簡潔明亮，增設(shè)多臺智能設(shè)備，并有專人引導(dǎo)操作，以往復(fù)雜耗時的開卡、轉(zhuǎn)賬、理財簽約等流程，如今借助智能終端大大提速;等候區(qū)沙發(fā)排列整齊，柔軟坐墊驅(qū)散客戶疲憊，一旁便民充電臺、飲水機(jī)一應(yīng)俱全，還貼心準(zhǔn)備了兒童專屬游樂角，彩色積木、繪本讓帶娃前來辦業(yè)務(wù)的家長毫無后顧之憂。

視覺上，該行網(wǎng)點巧用綠植花卉點綴，生機(jī)盎然的盆栽搭配暖色調(diào)宣傳海報，業(yè)務(wù)信息一目了然;懸掛的電子屏滾動播放金融知識科普短視頻，從防詐騙要點到最新理財產(chǎn)品解讀，排隊間隙就能輕松學(xué)習(xí)。

服務(wù)細(xì)節(jié)上，該行大堂經(jīng)理全程笑臉相迎，耐心詢問需求;柜員窗口新增“愛心專席”，老年客戶、殘障人士優(yōu)先辦理;增設(shè)外幣兌換綠色通道，滿足涉外業(yè)務(wù)人群需求。為減少客戶等待時長，線上預(yù)約、預(yù)填單服務(wù)同步上線，線下取號即辦，高效又便捷。

該支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人表示：“廳堂是銀行直面客戶的窗口，用心營造氛圍、優(yōu)化服務(wù)是我們不變的追求，希望每位客戶在這里賓至如歸。”周邊居民李大爺豎起大拇指：“來這辦業(yè)務(wù)，環(huán)境舒心，服務(wù)貼心，真不一樣了!”(鹿群)