郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市南山礦支行上門服務(wù) 解百歲老人燃眉之急

近日，郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市南山礦支行積極踐行社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為一位近百歲老人提供了貼心、高效的上門延伸服務(wù)，不僅解決了老人的燃眉之急，也彰顯了該行在履行社會(huì)責(zé)任方面的擔(dān)當(dāng)和作為。

據(jù)了解，這位老人出生于1927年，現(xiàn)已97歲高齡。由于年事已高，老人不慎忘記了社�？ㄈ】蠲艽a，且因身體狀況不佳無(wú)法親自前往銀行柜臺(tái)辦理密碼重置手續(xù)，導(dǎo)致其養(yǎng)老金領(lǐng)取和日常開支受到嚴(yán)重影響。隨著春節(jié)的臨近，家家戶戶都在忙著置辦年貨，老人的家屬對(duì)此事焦急萬(wàn)分，于是來(lái)到郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市南山礦支行求助。

在得知這一情況后，該行營(yíng)業(yè)主管立即響應(yīng)，迅速安排員工攜帶相關(guān)材料和設(shè)備，驅(qū)車前往老人家中，耐心細(xì)致地完成了密碼重置手續(xù)，確保老人的養(yǎng)老金能夠順利領(lǐng)取。同時(shí)，該行員工還主動(dòng)向老人的家屬普及了銀行卡安全使用知識(shí)，提醒他們?cè)谟每ㄟ^(guò)程中要注意保護(hù)個(gè)人信息，確保資金安全。

對(duì)于郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市南山礦支行的貼心服務(wù)，老人家屬給予了高度評(píng)價(jià)。他們感慨道，郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)不僅高效、便捷，更蘊(yùn)含了深深的人文關(guān)懷，讓他們深切感受到了來(lái)自社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。(黃升蘭)