中國(guó)人壽以“八大工程”推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革

3月27日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”，601628.SH，2628.HK)發(fā)布2023年年度報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱“年報(bào)”)。

年報(bào)顯示，中國(guó)人壽2023年總保費(fèi)、內(nèi)含價(jià)值、新業(yè)務(wù)價(jià)值穩(wěn)居行業(yè)第一，市場(chǎng)領(lǐng)先地位穩(wěn)固，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。該公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)6413.80億元，同比上升4.3%。內(nèi)含價(jià)值達(dá)12605.67億元，同口徑增速為5.6%。一年新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)368.60億元，較2022年同期使用新經(jīng)濟(jì)假設(shè)重述的結(jié)果增長(zhǎng)11.9%;基于2022年經(jīng)濟(jì)假設(shè)評(píng)估的一年新業(yè)務(wù)價(jià)值為410.35億元，同口徑下增長(zhǎng)14.0%。截至2023年12月31日，該公司總資產(chǎn)、投資資產(chǎn)規(guī)模再攀新高，雙雙超越5.6萬億。截至2023年12月31日，綜合償付能力充足率為218.54%，較2022年底上升11.76個(gè)百分點(diǎn);核心償付能力充足率為158.19%，較2022年底上升14.60個(gè)百分點(diǎn)，持續(xù)保持較高水平。

2023年，中國(guó)人壽扎實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新，全面推動(dòng)包括“八大工程”在內(nèi)的系列改革，聚焦重點(diǎn)改革領(lǐng)域，加快質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。

營(yíng)銷體系改革成效初顯。中國(guó)人壽銷售隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化、綜合化改革方向進(jìn)一步明確。現(xiàn)有隊(duì)伍圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整、基礎(chǔ)鞏固、城區(qū)強(qiáng)化、縣域深耕等六大舉措加快升級(jí)。截至2023年底，隊(duì)伍規(guī)模在行業(yè)內(nèi)率先企穩(wěn)，個(gè)險(xiǎn)銷售人力為63.4萬人，隊(duì)伍產(chǎn)能穩(wěn)步提升，月人均首年期交保費(fèi)同比提升28.6%。積極推進(jìn)新型營(yíng)銷模式布局，試點(diǎn)推廣“種子計(jì)劃”，建設(shè)金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍，截至2023年底，已在8個(gè)城市啟動(dòng)試點(diǎn)。

養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)步伐加快。秉持“讓子女放心、讓老人安心”的養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)理念，遵循長(zhǎng)期主義、以客戶為中心、市場(chǎng)化運(yùn)作和滾動(dòng)式發(fā)展四項(xiàng)原則，明晰中國(guó)人壽特色養(yǎng)老生態(tài)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，動(dòng)態(tài)評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行情況并不斷優(yōu)化發(fā)展策略。強(qiáng)化多元模式供給，加快重點(diǎn)城市項(xiàng)目布局。

運(yùn)營(yíng)作業(yè)與客戶服務(wù)持續(xù)升級(jí)。中國(guó)人壽在行業(yè)首創(chuàng)全國(guó)集約共享運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域全面覆蓋，時(shí)效提升均超27.0%。進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，讓“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化”成為運(yùn)營(yíng)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)根基。“快捷、溫暖”的理賠服務(wù)深入人心，持續(xù)推廣“理賠預(yù)付”、醫(yī)療電子發(fā)票提醒理賠等創(chuàng)新服務(wù)模式。建成全員參與、全面覆蓋、全鏈條管理的“大消保”工作格局，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)位居行業(yè)前列。

金融科技數(shù)字化建設(shè)全面推進(jìn)。該公司科技能力持續(xù)迭代升級(jí)，容器云初具規(guī)模，萬億級(jí)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)全面建成，國(guó)內(nèi)首批落地新保險(xiǎn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，智能數(shù)字化風(fēng)控體系有力促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移，科技與業(yè)務(wù)深度融合并賦能公司經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成效顯著。

風(fēng)險(xiǎn)防控有力有為。中國(guó)人壽牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。該公司堅(jiān)持把防控風(fēng)險(xiǎn)作為工作的永恒主題，保持穩(wěn)健審慎經(jīng)營(yíng)理念，始終平衡穩(wěn)增長(zhǎng)與防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。該公司不斷深化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全面貫徹“償二代”二期監(jiān)管要求，嚴(yán)格落實(shí)“報(bào)行合一”系列新規(guī)，在發(fā)展中保安全，在安全中促發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)防控有力有為。持續(xù)完善合規(guī)管理體系建設(shè)，順利通過合規(guī)管理體系國(guó)內(nèi)國(guó)際雙標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)中，該公司持續(xù)保持A類評(píng)級(jí)，在償二代二期SARMRA評(píng)估中得分穩(wěn)居人身險(xiǎn)公司前列。

2024年是中華人民共和國(guó)成立75周年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。當(dāng)前，人身險(xiǎn)業(yè)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅(jiān)期，中國(guó)人壽將聚焦做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，全面把握好穩(wěn)和進(jìn)、立和破、規(guī)模和效益、資產(chǎn)和負(fù)債、發(fā)展和安全的關(guān)系，平衡好短期盈利目標(biāo)和長(zhǎng)期價(jià)值目標(biāo)，努力提升經(jīng)營(yíng)效益。

中國(guó)人壽表示，將堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，以進(jìn)促穩(wěn)，先立后破，做到“三堅(jiān)持”，實(shí)現(xiàn)“三提升”，強(qiáng)化“三突破”，確保黨建統(tǒng)領(lǐng)、改革創(chuàng)新、防控風(fēng)險(xiǎn)不斷加強(qiáng)，業(yè)務(wù)規(guī)模、價(jià)值效益、隊(duì)伍質(zhì)態(tài)有效提升，優(yōu)化服務(wù)、融合發(fā)展、降本增效等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的突破，推動(dòng)公司規(guī)模、價(jià)值、效益、績(jī)優(yōu)人力在長(zhǎng)周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，不斷鞏固市場(chǎng)主導(dǎo)地位，以高質(zhì)量發(fā)展守護(hù)人民美好生活。