樓長(zhǎng)有話說(shuō)，“說(shuō)”出我們的美好生活

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 沈娟娟)3個(gè)居民小區(qū)、5180戶、15260人、近半數(shù)為陪讀家庭、多家企事業(yè)單位……合肥市包河區(qū)煙墩街道濱湖明珠社區(qū)人口密度大，流動(dòng)性強(qiáng)，治理難度大，社區(qū)黨委堅(jiān)持劃小治理“微單元”，探索“樓長(zhǎng)有話說(shuō)”自治品牌，推行“兩委”進(jìn)小區(qū)，積極引導(dǎo)黨員、群眾有序參與樓棟、小區(qū)公共事務(wù)，逐步形成“人人參與、齊抓共管、共建共享”的治理格局。

“坐等上門”到“主動(dòng)服務(wù)”，小區(qū)黨建有了“主心骨”

文華閣小區(qū)曾是“問(wèn)題小區(qū)”。多年前，因開(kāi)發(fā)商跑路、物業(yè)公司“躺平”，小區(qū)工作幾乎停擺，環(huán)境臟亂差，鄰里關(guān)系不太好，高空拋物時(shí)有發(fā)生。而這種“痛點(diǎn)”在社區(qū)“兩委”進(jìn)小區(qū)后就不復(fù)存在了。

2023年5月，濱湖明珠社區(qū)積極推行“兩委”進(jìn)小區(qū)，社區(qū)“兩委”委員全部進(jìn)駐小區(qū)辦公，擔(dān)任小區(qū)黨組織書(shū)記、網(wǎng)格長(zhǎng)，作為小區(qū)運(yùn)行的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、網(wǎng)格員、小管家、在職黨員、熱心居民等資源力量，組織實(shí)施小區(qū)內(nèi)信息采集、隱患排查、社區(qū)事務(wù)、矛盾化解等為民服務(wù)活動(dòng)。

濱湖明珠社區(qū)黨委委員胡勤勤被派到了文華閣，面對(duì)多年累積的矛盾問(wèn)題，她首先從建強(qiáng)黨支部、調(diào)動(dòng)黨員積極性入手，把小區(qū)22名黨員組織起來(lái)，開(kāi)展走訪調(diào)研，主動(dòng)摸清難點(diǎn)堵點(diǎn)，理順工作思路。“大事難事中，更要彰顯基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。”社區(qū)“兩委”進(jìn)小區(qū)后，立即組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，將更換物業(yè)公司的事項(xiàng)提上日程。歷經(jīng)兩個(gè)多月，最終選出了一家居民滿意的物業(yè)公司，小區(qū)管理也逐步回到正軌。

如今的文華閣，曾經(jīng)亂停亂放的電動(dòng)車有了統(tǒng)一停放點(diǎn);擁擠悶熱的電梯里，裝上了通風(fēng)系統(tǒng);隨時(shí)有掉落危險(xiǎn)的外墻保溫層及時(shí)做了處理。小區(qū)里干凈整潔、綠樹(shù)成蔭，“如同脫胎換骨一般”。

一年來(lái)，濱湖明珠社區(qū)共解決各類訴求489條，其中412件在24小時(shí)內(nèi)得到解決，占比超過(guò)84%，群眾滿意度從58%上升到81%。

樓長(zhǎng)有話說(shuō)，“說(shuō)”出美好生活愿景

近年來(lái)，合肥市包河區(qū)煙墩街道濱湖明珠社區(qū)黨委深入開(kāi)展“樓長(zhǎng)有話說(shuō)”活動(dòng)，以小區(qū)、樓宇為單位，以紅領(lǐng)哨所為載體，以樓棟黨小組長(zhǎng)、樓棟居民自治小組長(zhǎng)為核心，讓社區(qū)工作人員和黨員群眾坐到一起，“話一話家常、說(shuō)一說(shuō)問(wèn)題、聊一聊法子”，傾聽(tīng)民聲、收集民意、匯聚民智。

“為釋放出更多公共空間，打通‘家門口’的服務(wù)陣地，確保‘樓長(zhǎng)有話說(shuō)’活動(dòng)有陣地有場(chǎng)所，我們?cè)谏�活小區(qū)、商圈樓宇中打造了多處紅領(lǐng)哨所，在樓棟架空層設(shè)立了黨建服務(wù)點(diǎn)，不斷匯聚公共資源、服務(wù)資源、自治共治資源，為服務(wù)居民與居民自我服務(wù)搭建平臺(tái)。”濱湖明珠社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)立足紅色陣地，延伸組織覆蓋廣度，推進(jìn)黨的組織和黨的工作進(jìn)商圈、進(jìn)樓棟、進(jìn)企業(yè)。

記者了解到，“樓長(zhǎng)有話說(shuō)”活動(dòng)在“一居多會(huì)”體系和“四位一體”聯(lián)席會(huì)工作機(jī)制之下成功搭建了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，在每月一次的樓長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)上，從小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境整治，到老舊設(shè)施改造升級(jí)，樓長(zhǎng)們聚焦小事、大事、難事，把鄰里關(guān)心的問(wèn)題擺上臺(tái)面。黨組織引領(lǐng)在前，黨員示范靠前，骨干沖鋒向前，一系列難題得到了解決。2020年，濱湖明珠社區(qū)黨委榮膺“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。

截至目前，濱湖明珠社區(qū)共有志愿服務(wù)隊(duì)伍12支、志愿者320人，年均開(kāi)展文明勸導(dǎo)、愛(ài)心護(hù)學(xué)、環(huán)境巡查等志愿活動(dòng)240場(chǎng)次，“在冊(cè)樓長(zhǎng)”已達(dá)42名。