肥西縣：圍繞“三化”創(chuàng)“五優(yōu)” 優(yōu)化提升退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊 自全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“三化建設(shè)活動年”開展以來，合肥市肥西縣按照省、市工作部署，結(jié)合自身實際，多措并舉，圍繞“三化”創(chuàng)“五優(yōu)”，優(yōu)化提升退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。

示范創(chuàng)建強基層。召開全縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“三化”建設(shè)暨“五優(yōu)”服務(wù)站創(chuàng)建工作會議，深入探討“三化”內(nèi)涵，解讀“五優(yōu)”服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)，制定方案，著力推動“五優(yōu)”服務(wù)站建設(shè)工作�？偨Y(jié)運用2023年度“星”級服務(wù)站的成功經(jīng)驗和成果，采用“星級(星級服務(wù)站)+新星(優(yōu)秀站長)”的“星星組合”方式，強化示范引領(lǐng)，以點帶面，以強帶弱，不斷擴大各級服務(wù)站建設(shè)的整體提升。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)固基礎(chǔ)。以“三化建設(shè)活動年”為契機，進一步完善工作制度，規(guī)范工作流程，夯實基礎(chǔ)工作。細(xì)化服務(wù)站事項清單，依據(jù)安徽省退役軍人系統(tǒng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)規(guī)程，摘編“實用手冊”。強化督查指導(dǎo)，下發(fā)了《肥西縣退役軍人事務(wù)局單位負(fù)責(zé)人掛鉤聯(lián)系基層服務(wù)站活動方案》，針對難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時給予協(xié)調(diào)解決，做到業(yè)務(wù)全口徑、服務(wù)按流程、工作有臺賬。

提升能力強本領(lǐng)。突出能力建設(shè)，通過“以會代訓(xùn)”“經(jīng)驗分享”等形式提升縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人服務(wù)工作人員的政策法規(guī)知識儲備和業(yè)務(wù)能力。截至目前，已開展線上線下培訓(xùn)二場，參會分管領(lǐng)導(dǎo)14人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站長及工作人員56人次。組織創(chuàng)“優(yōu)”試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)赴江蘇、浙江等先發(fā)地區(qū)學(xué)習(xí)先進做法和創(chuàng)新舉措，交流學(xué)習(xí)數(shù)字化服務(wù)保障體系建設(shè)，結(jié)合實際吸收運用。

多方聯(lián)動謀創(chuàng)新。以桃花鎮(zhèn)為試點，積極探索信息終端落戶鄉(xiāng)、村(社區(qū))，對接組織、民政等部門，對社區(qū)網(wǎng)格工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合網(wǎng)格進戶同時對退役軍人進行宣傳，輔助安裝使用，切實推行退役軍人各類事項“一網(wǎng)通辦”，不斷提升一體化網(wǎng)上服務(wù)平臺和安徽老兵APP應(yīng)用的覆蓋面。以高店鎮(zhèn)為試點，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層武裝部與退役軍人服務(wù)站融合辦公，將基層武裝部和退役軍人服務(wù)站的職能、資源和人員進行整合，實現(xiàn)兩個部門之間的協(xié)同工作。