淮北市杜集區(qū)：黨建引領“紅色物業(yè)” 擦亮居民生活幸福底色

“小物業(yè)、大民生”。物業(yè)服務是城市基層治理的重要組成部分，也是治理難題之一。近年來，淮北市杜集區(qū)積極探索“國企兜底+社區(qū)協(xié)同”小區(qū)治理新路徑，對無物業(yè)小區(qū)開展接管服務，實現(xiàn)小區(qū)由“無人管”向“共治理”轉(zhuǎn)變，群眾幸福感滿意度顯著提升。

堅持黨建引領，破解“無人管”的問題

“紅色小管家來了，衛(wèi)生被打掃干凈了，樓道燈更亮了。”“家里燃氣灶、洗衣機壞了物業(yè)幫忙聯(lián)系師傅上門維修，今年春節(jié)的時候啊，還組織包餃子送溫暖呢。”近日，礦山集街道福興雅苑小區(qū)的居民們對物業(yè)服務交口稱贊。據(jù)了解，礦山集街道轄區(qū)內(nèi)原先無物業(yè)管理的4個老舊小區(qū)，在老舊小區(qū)改造完后普遍處于失管狀態(tài)。民生所系，念茲在茲。杜集區(qū)堅持黨建引領，推動國資物業(yè)——淮北市通皓物業(yè)服務有限公司主動承擔社會責任，通過“國企+社區(qū)”的物業(yè)服務模式，著力提升老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋率及管理水平。目前，通皓物業(yè)面向12個無物業(yè)小區(qū)開展全覆蓋服務，惠及居民2萬余戶，物業(yè)服務進一步提標擴面增效，正在逐步實現(xiàn)“黨建引領、權責清晰、優(yōu)勢互補、群眾滿意、政企雙贏”的小區(qū)治理新格局。

強化精準施策，破解“無法管”的問題

工作越細致，治理越精準。“現(xiàn)在只要是涉及小區(qū)里的事，在樓棟群里一發(fā)，很快就能有人來處理。”家住在高岳街道東和佳苑小區(qū)的趙先生說起自家物業(yè)的辦事效率一臉自豪。他口中的“樓棟群”，就是物業(yè)和社區(qū)、業(yè)主三方的“微信群”，這也是最受群眾歡迎、最便捷的問題反映方式，2022年該小區(qū)獲評全省首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。據(jù)悉，杜集區(qū)國資物業(yè)與所轄街道社區(qū)積極簽訂《共建運營協(xié)議》，同時推選6名國資物業(yè)黨員和6名業(yè)主委員會成員雙向進入、交叉任職，將租賃收入反哺小區(qū)基礎設施管護，吸納100余名低收入小區(qū)居民從事保潔、保安等工作，實現(xiàn)困難群眾“家門口”就業(yè)，促進了小區(qū)治理良性“微循環(huán)”。

落實閉環(huán)管理，破解“管不好”的問題

精誠所至，金石為開。通過一系列舉措，礦山集街道羅馬公館小區(qū)業(yè)主們對物業(yè)的工作越來越認可：“原來沒有物業(yè)，有問題沒地方反映，還是有物業(yè)好呀，經(jīng)常看到有志愿者穿著紅馬甲在小區(qū)里走訪，社區(qū)也積極為我們解決各種難題，現(xiàn)在住著舒心多了。”業(yè)主劉阿姨說。據(jù)悉，杜集區(qū)依托“紅色串門、暖心敲門”活動，暢通居民訴求反饋渠道，實現(xiàn)“居民事居民提”。由社區(qū)黨組織牽頭召開聯(lián)席會議，邀請通皓物業(yè)、居民代表、“兩代表一委員”等共同商定小區(qū)事項。國資物業(yè)主動認領交辦事項，并定期向小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部述職，主動接受居民代表評議。今年以來，協(xié)調(diào)解決管網(wǎng)升級改造、窨井蓋缺失等居民訴求122個，開展小區(qū)路燈、健身器材等基礎設施維修更換、“物業(yè)有話說”活動等服務活動248次，服務覆蓋居民群眾7900余人次。(邵尉)