淮北相山區(qū)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道里的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)

為貫徹落實(shí)黨的二十大報(bào)告提出的“采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”的要求，淮北市相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)深入基層、深入群眾，多措并舉提高經(jīng)辦服務(wù)水平。

相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)在各鎮(zhèn)街、醫(yī)院、社區(qū)投放23臺(tái)醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)，參保群眾可使用醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)辦理異地就醫(yī)備案、個(gè)人就診臺(tái)賬查詢打印、參保證明查詢打印等高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。自投放使用以來，醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)已辦件37690件。

依托四級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦體系，相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)將醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)延伸至“服務(wù)末梢”。相山區(qū)1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個(gè)街道辦事處均成立醫(yī)保辦公室，配備專兼職人員1-2名，88個(gè)村(社區(qū))均有1名醫(yī)保兼職人員，并在88個(gè)村居各個(gè)村民組配置531名網(wǎng)格員。

相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)舉辦“醫(yī)保伴我行”主題政策宣講活動(dòng)，逐級(jí)開展政策培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，確保下放事項(xiàng)“接得住、管得好”，有效提高群眾對(duì)醫(yī)保工作的滿意度。今年以來，面向基層醫(yī)保經(jīng)辦人員累計(jì)舉辦10場(chǎng)醫(yī)保政策宣講會(huì)。

接下來，相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)將持續(xù)推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)上著力開拓思路、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，在2024年開創(chuàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新局面。(劉炳坤 任春艷)