淮北相山區(qū)南黎街道：凝聚人大力量 助力基層矛盾糾紛化解

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(劉西英 記者 禹志強 祝亮)今年以來，淮北市相山區(qū)南黎街道人大工委以“零距離訪民情、為群眾辦實事”為抓手，深入走訪調研，積極推進解決群眾“急難愁盼”問題，助力基層矛盾糾紛化解。

站里接待，知民需解民憂。街道人大工委將人大代表聯(lián)絡站與矛盾糾紛調解室相結合，研究制定基層矛盾糾紛多元化解實施方案，將52名市、區(qū)人大代表分別安排進9個社區(qū)人大代表聯(lián)絡站，通過開展接待群眾日、代表接訪日等活動，面對面聽取群眾關于物業(yè)管理、人居環(huán)境綜合治理、社會幫扶等方面的意見建議，廣泛收集群眾各方面的訴求，并及時向相關職能部門反饋信息。今年以來，在站里收集社情民意32條，解決群眾疑難問題13個，為矛盾糾紛化解提供有力保障。

入戶走訪，察民情聽民聲。充分利用人大代表密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，組織人大代表們走進網(wǎng)格、走進居民家中聆聽民意，當好協(xié)調解決群眾糾紛的“熱心人”，及時掌握各類動態(tài)信息，梳理群眾訴求，解決群眾難題，有效做好化解、穩(wěn)控工作。走訪期間排查解決各類矛盾糾紛7起，如：居民投訴的華佳梅苑小區(qū)42棟居民養(yǎng)犬擾民、帝景翰園5棟業(yè)主裝修施工揚塵等問題均得到化解，最大限度把問題發(fā)現(xiàn)在早、化解在小、解決在源頭。

發(fā)揮職能，強落實紓民困。群眾訴求多種多樣，涉及方方面面，為切實把群眾訴求高質量解決在“家門口”，街道人大工委把收集到的群眾反映的問題，進行分類匯總，及時轉交相關部門辦理，對于情況復雜一時無法解決的問題，充分發(fā)揮律師代表、社區(qū)干部代表在矛盾糾紛調解中的特有優(yōu)勢，依據(jù)政策法律，運用教育疏導、協(xié)商調解、幫扶救助等辦法督促問題解決，切實把矛盾糾紛解決在基層。自今年以來，代表主動參與解決歷史遺留問題4個，化解征地安置矛盾糾紛6件。