濉溪縣：“微互動(dòng)”，架起老干部“連心橋”

淮北市濉溪縣把對(duì)老干部的熱心、虛心、耐心、誠心的“微互動(dòng)”，換取老干部感知的政治上關(guān)心、精神上舒心、生活上暖心，架起了老干部與黨委政府的“心連心”。

建立定期聯(lián)系走訪慰問老干部和老干部談心制度。堅(jiān)持重大節(jié)日普遍走訪，每季度分頭走訪，重點(diǎn)老干部定期走訪。根據(jù)老干部的實(shí)際情況和不同特點(diǎn)，建立檔案信息庫，分類管理。重點(diǎn)關(guān)注高齡、“空巢”、重病老干部，經(jīng)常進(jìn)行電話、視頻問候。組織志愿者結(jié)對(duì)互助，使老干部感覺快樂，感知親情，感受幸福。

建立老干部信訪和聽取意見制度。對(duì)有意見、存誤解的老干部，定期不定期邀請(qǐng)到老干部服務(wù)中心或主動(dòng)到老干部家中，向他們宣傳政策，與他們交流思想，談心交心，幫助他們認(rèn)清形勢、消除疑慮、理順情緒、化解矛盾，做好老干部心理慰藉工作，使之保持積極向上的精神狀態(tài)和健康平和心態(tài)。同時(shí)，注重做好老干部來信來訪工作，結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推行“一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱茶、一句慢走”“四個(gè)一”服務(wù)，實(shí)行“信訪工作零距離、信訪接待全天候、信訪責(zé)任全員化、解決問題全方位”的信訪工作機(jī)制，變上訪為下訪，變接訪為走訪，變對(duì)話為座談，變要求答復(fù)為主動(dòng)溝通。

建立“結(jié)對(duì)幫扶”制度。大力推行“一線工作法”，積極開展“四深入、五上門、六清楚”為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng)，做到問題在一線發(fā)現(xiàn)、感情在一線聯(lián)絡(luò)、工作在一線落實(shí)。把身患重病、空巢獨(dú)居、行動(dòng)不便和生活困難老干部登記造冊(cè)，落實(shí)“一人一策”，精準(zhǔn)服務(wù)，得到了老干部認(rèn)可。

( 李艷梅)