淮北市杜集區(qū)政務服務大廳：多窗口聯(lián)合辦理 真正實現(xiàn)“進一門”而“辦多事”

“同志，為什么我的退休工資三個月沒有到賬?家里的老伴還等著錢治病呢!”近日，年逾古稀的劉女士懷著焦急的心情來到淮北市杜集區(qū)政務大廳進行咨詢。政務大廳工作人員將劉女士請到一旁，倒上一杯茶安撫劉女士情緒。

了解劉女士社�？▉G失、沒有進行城鄉(xiāng)居民社保服務認證的情況，工作人員立刻開啟綠色通道，開展多窗口聯(lián)合辦理。在銀行窗口辦理社�？ǎ�在社保局窗口進行社保認證，工作人員貼心地在醫(yī)保局窗口為劉女士老伴辦理了慢特病，一切步驟完成后，劉女士露出了笑容。

“真的很感謝政務服務大廳的工作人員，沒有他們的耐心幫助，我的事情到現(xiàn)在也不能解決，他們讓我感到家的溫暖，為他們的工作態(tài)度點贊。”事后，劉女士激動的拉著政務服務中心工作人員的手，久久不愿松開。

杜集區(qū)政務服務中心秉持“群眾至上，服務至誠”理念，積極做為民服務的“加法”，發(fā)揮政務大廳優(yōu)勢，開展“多窗口聯(lián)合辦理”，打通為民服務最后一公里，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿。解決群眾急難愁盼問題，真正實現(xiàn)了從“進多門辦一事”到“進一門辦多事”的跨越，進一步增強了人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。(楊國梁)