安徽淮北相山區(qū)三堤口街道：“小網(wǎng)格”服務(wù)彰顯基層治理“大作為”

秋意濃濃的周末，身著五彩斑斕衣服的小朋友們，笑語(yǔ)歡歌，迫不及待地跑向了這片歡樂(lè)的天地——佩奇兒童樂(lè)園�？吹綐�(lè)園里游樂(lè)設(shè)施多種多樣、顏色鮮艷，“空地變樂(lè)園，熱鬧非凡，孩子們高興、家長(zhǎng)們也高興”，附近帶子女前來(lái)游玩的家長(zhǎng)表示。

佩奇兒童樂(lè)園所在的位置是三堤口街道閑置已久的一塊空地。去年以來(lái)，安徽省淮北市相山區(qū)三堤口街道堅(jiān)持以民生需求為出發(fā)點(diǎn)，激活市場(chǎng)活力，通過(guò)區(qū)級(jí)平臺(tái)公司引進(jìn)第三方進(jìn)行整體打造，全程跟蹤服務(wù)，建設(shè)成為轄區(qū)居民家門(mén)口的休閑游玩好去處。

孩子們?cè)谂迤鎯和瘶?lè)園里玩耍 丁宇航攝

跑出服務(wù)加速度，“網(wǎng)格即時(shí)辦”辦出實(shí)績(jī)實(shí)效。該處閑置土地建為兒童樂(lè)園的想法是網(wǎng)格員走在一線收集民意、聽(tīng)取群眾建議的結(jié)果。三堤口街道堅(jiān)持人在“網(wǎng)”中走、事在“格”中辦，黨建引領(lǐng)“小網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)基層治理“大作為”，不斷提升網(wǎng)格精準(zhǔn)化服務(wù)水平。“網(wǎng)格即時(shí)辦”辦出實(shí)績(jī)實(shí)效，激活基層治理“末梢”。在轄區(qū)虎山北路社區(qū)，多年遺留項(xiàng)目通過(guò)網(wǎng)格收集、網(wǎng)格調(diào)節(jié)、網(wǎng)格服務(wù)等，群眾因企業(yè)拆遷多年未得到安置的項(xiàng)目得到妥善處理，群眾拿到房子時(shí)展現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)格員在服務(wù)群眾訴求時(shí)“身邊人”重要性。

增強(qiáng)群眾參與感，“共享集市”讓服務(wù)零距離。三堤口街道在各社區(qū)探索實(shí)施“共享集市”工作模式來(lái)服務(wù)群眾新路徑，統(tǒng)籌民政社保、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、平安法治等各方資源，在小區(qū)門(mén)口、街頭公園等群眾聚集地，就地解答辦理群眾急難愁盼問(wèn)題，做到服務(wù)群眾零距離、辦理事項(xiàng)全覆蓋。在慶相橋社區(qū)居民議事廣場(chǎng)，民警不定期開(kāi)展向居民宣傳反電詐案例、風(fēng)險(xiǎn)鑒別方法等，同時(shí)組織居民代表每月開(kāi)展警民懇談會(huì)，收集群眾意見(jiàn)建議。“共享集市”工作法受到轄區(qū)居民一致好評(píng)，讓群眾在家門(mén)口辦理相關(guān)事項(xiàng)，居民參與到基層社會(huì)治理，不斷增強(qiáng)群眾參與感、獲得感。

聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)化糾紛，“調(diào)訪融合”助推信訪法治化。三堤口街道堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、網(wǎng)格化解、調(diào)訪融合”信訪工作機(jī)制，有力有效推進(jìn)信訪工作法治化落實(shí)落細(xì)。深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把“六尺巷調(diào)解法、一杯茶調(diào)解法”等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓、內(nèi)涵貫穿到信訪工作全過(guò)程各環(huán)節(jié)。

多方共議促發(fā)展，“社企共建”聚力美好生活。三堤口街道堅(jiān)持“資源共享、共駐共建”的原則，以“共建一個(gè)家、共織一張網(wǎng)、共出一份力、共獻(xiàn)一份愛(ài)”為主題，建立企業(yè)商戶與轄區(qū)居民常態(tài)化互動(dòng)互聯(lián)工作機(jī)制。以“微心愿、結(jié)對(duì)幫扶、益企共發(fā)展”等載體，開(kāi)展“一老一小、春風(fēng)行動(dòng)、大學(xué)生幫扶、騎手益新”活動(dòng)，把“社企共建”融入創(chuàng)新基層社會(huì)管理之中，強(qiáng)化融合發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互贏，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好態(tài)勢(shì)，激發(fā)企業(yè)共建、社企聯(lián)動(dòng)新活力。今年以來(lái)，通過(guò)各類載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“微心愿”18人，幫助就業(yè)12人，慰問(wèn)老人148人次，開(kāi)展“一老一小”主題活動(dòng)26場(chǎng)次，建立“騎手益新”站點(diǎn)2個(gè)。(鄒晨光 翁慶利)