黟縣宏村鎮(zhèn)：開展春季“營商環(huán)境、旅游秩序”專項整治“除三害”

黃山市黟縣宏村市場所近期磨礪執(zhí)法技藝，開拓監(jiān)管思維， 以“學習+創(chuàng)新”、“培訓+檢查”的并進舉措、及時糾正春節(jié)以來，旅游市場或殘存或冒頭或淤積的新情況、老問題。全所上下以“全國五星市場監(jiān)管所”的全新標準，粉刷世界文化遺產(chǎn)地商事品質(zhì)的鮮亮底色，擘畫遠景，除卻“三害”：

開設“學習班”，召集“小類別”：以屬地政府“平臺賦能、業(yè)態(tài)成長、拉動周邊、促進消費、塑造品牌、衍生口碑”的宏觀部署為掌總，在寫生接待旺季開端，“給老板上課、為安全把關”，以會議形式即時傳授“學生消費服務類糾紛和解密鑰”，重點重申“集體供餐食品安全自查套路”，“除風險，安食源”。

模印“五星級”，刻畫“大板塊”：以營商環(huán)境優(yōu)化為觸點，以企業(yè)年報公示為紅線，梳理轄區(qū)“失聯(lián)失信失蹤失格”企業(yè)信息，電話尋訪、實地查訪、整改回訪，讓因年報不及時或管理有瑕疵的問題名單刪名減員，幫助企業(yè)重接骨架、再續(xù)脈絡，除積弊，變成“新造的法人”。

添柴“旅游熱”、擺平“談判桌”：針對春節(jié)期間旅游消費糾紛復雜量大的實際情況，落實對住宿消費欺詐、餐飲服務瑕疵甚至由旅游消費行為孳生的民事領域基于誠實信用原則產(chǎn)生的后合同義務履行疑義與侵權爭點的調(diào)解工作，精仿司法確認程序，貫穿“作退一步想工作法”，用科學合理、溫熱實用的法律建議為消費者去除不必要的爭訟成本，“除心結、得實惠”。

“黟縣市場監(jiān)管部門的工作人員真的很貼心，為我挽回了因不小心訂錯房間而原本要損失掉的1600元錢，也給我提供了很多有用的法律建議和實惠的補救性訂房攻略，讓我和家人的宏村之行充滿了溫暖的感覺。”來自沈陽的游客王女士對宏村市場監(jiān)管所工作人員的服務內(nèi)容贊不絕口。(嚴曉鋒)