黃山市休寧縣：為“五一”假期旅游市場(chǎng)營造安全文明有序環(huán)境

五一假期來臨，黃山市休寧縣齊云山風(fēng)景區(qū)統(tǒng)一謀劃，多措并舉，通過布好景區(qū)生態(tài)文明網(wǎng)、安全文明網(wǎng)、市場(chǎng)文明網(wǎng)和服務(wù)文明網(wǎng)，為廣大游客營造一個(gè)美麗安全、有序溫馨的旅游環(huán)境。

美化景區(qū)環(huán)境，布好“生態(tài)文明網(wǎng)”。在景區(qū)步道沿線種植桃花、梅花等苗木花卉約1000平方米，美化景區(qū)環(huán)境;按照“微打造、精提升”的要求，增加景觀小品、座椅、導(dǎo)覽牌10余處等;開展綜合檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境存在的“死角”問題，召開景區(qū)各部門聯(lián)席會(huì)議，明確整改內(nèi)容和責(zé)任人，4月底前全部整治到位;開展圖斑實(shí)地勘查48處，為景區(qū)自然環(huán)境、生態(tài)文明筑牢“防線”。

開展系列檢查，布好“安全文明網(wǎng)”。聚焦景區(qū)公路、索道站、道觀、民宿等20余處場(chǎng)所，重點(diǎn)對(duì)旅游建筑物、臺(tái)階步道等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，滅火器等消防設(shè)施配備和正確使用，景區(qū)索道、區(qū)間車等交通工具保障以及景區(qū)農(nóng)家樂食品安全等情況進(jìn)行全面檢查排查，就發(fā)現(xiàn)的隱患問題和薄弱環(huán)節(jié)立即整改，4月底完成公路塌方損毀維修1處，“五一”期間區(qū)間車恢復(fù)正常使用。

加強(qiáng)經(jīng)營管理，布好“市場(chǎng)文明網(wǎng)”。聯(lián)合鎮(zhèn)政府、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安派出所等部門開展景區(qū)綜合執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)禁私自載客、兜售香火、強(qiáng)買強(qiáng)賣、占道經(jīng)營等行為，并開展“關(guān)愛生命 拒絕‘黑車’ 拒絕超限”宣傳教育1次，有效保障了假日期間旅游市場(chǎng)健康有序。

堅(jiān)持游客至上，布好“服務(wù)文明網(wǎng)”。增設(shè)黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺(tái)、志愿服務(wù)崗等6處，完善游客投訴處理機(jī)制，24小時(shí)暢通投訴舉報(bào)電話。同時(shí)，加強(qiáng)景區(qū)工作人員禮儀、精神面貌等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢等全方位服務(wù)，不斷提升游客的旅游體驗(yàn)。

(張曉暉 汪燕君)