黃山市屯溪區(qū)：花式待客用心“寵客” “五一”旅游市場再“升溫”

今年“五一”小長假期間，黃山市屯溪區(qū)文化旅游市場持續(xù)火熱：文化旅游產(chǎn)品供給充足，文化旅游活動豐富多彩，體驗和參與的項目不斷增加。各地游客紛至沓來，盡情享受假日愜意時光，呈現(xiàn)供需兩旺、客流量高位運行的火熱局面。全區(qū)共接待游客56.98萬人次，旅游總收入達3.3億元，同比2023年分別增長23.3%、19.5%。

抬頭賞花，坐下飲咖。“五一”小長假的第一天，芬芳馥郁的咖啡香飄入中心城區(qū)，成為“國際屯溪”城市品格的生動注腳。當天，城市咖啡文化節(jié)在黎陽in巷熱鬧登場，來自全國各地的咖啡產(chǎn)品在這里集中亮相，融合多元消費場景，兼具煙火氣和文藝范，讓市民游客感受活力滿載的文化消費新體驗，也開啟了文旅市場“破圈”新玩法。

始于流量，不止流量。隨著旅游業(yè)發(fā)展和消費升級，屯溪區(qū)不斷挖掘文化底蘊，打造特色項目，提升消費品質(zhì)，為游客帶來更多新鮮和驚喜。

“五一”期間，屯溪區(qū)“三街一橋”接待表現(xiàn)依舊不俗，旅游持續(xù)火熱。景區(qū)內(nèi)游人如織、人聲鼎沸，游客們閑庭信步，在熱鬧中體味著寧靜，感受傳統(tǒng)與時尚交織的古街新韻。屯溪老街文化游、屯溪河街青春游、黎陽in巷城市咖啡節(jié)吸引眾多游客市民休閑度假。5月1日—4日，屯溪河街舉辦以穿漢服、聽音樂、看民俗為主題的潮玩活動。其中，河街民俗展演、江畔音樂會等互動型活動受到熱烈歡迎。5月1日晚，屯溪河街游客接待量達到4—5萬人。

“白加黑”超長待機，是不少游客的假期寫照。為升級打造“夜經(jīng)濟”，屯溪區(qū)還將公共文化、現(xiàn)代藝術(shù)延伸到夜間，通過文化搭臺點亮“夜經(jīng)濟”。

火樹銀花，星光璀璨。萬千鐵花沖破漆黑的夜空盡情綻放，是獨屬于華夏文明的浪漫和熱烈。連日來，花山世界·花山謎窟景區(qū)打造“夢幻Ye花山”系列夜娛新場景，在花山廣場舉辦“浪漫火花秀”表演，在生命樹開展“夢幻兒童劇”活動，在幻光石窟推出“洞窟咖啡”快閃店，進一步豐富游客夜游體驗，活動直接引流2000余人次，較去年同期增長102.37%。

與此同時，兗溪夜市帶著眾人的期盼煥新升級歸來，現(xiàn)場不僅有各類特色小吃攤位，還設(shè)立了音樂表演舞臺、露營酒吧等功能區(qū)，吸引著市民與游客紛至沓來，成為屯溪區(qū)夜經(jīng)濟的一張火熱名片。

與都市熱烈、躁動的旅游氛圍不同，屯溪鄉(xiāng)村主打休閑、舒適風。在黎陽鎮(zhèn)傍霞村舉辦的“恰山水 正青春”屯溪鄉(xiāng)村運動狂歡節(jié)，吸引了社會各界200余人激情起跑。通過組織登山、健跑、騎行等鄉(xiāng)村運動，并配套音樂會、攝影展、青創(chuàng)市集、時尚走秀、山歌對唱、徽州味賽村碗等系列休閑活動，掀起一場集游購娛于一體的鄉(xiāng)村田園嘉年華。屯光鎮(zhèn)南溪南村則將豆腐和文化遺產(chǎn)相結(jié)合，融合露營、豆腐宴等各種旅游業(yè)態(tài)，向廣大市民游客呈現(xiàn)有新意、有深度、有亮點的鄉(xiāng)村旅游體驗。

在從“網(wǎng)紅”邁向“長紅”的路上，如何讓“流量”變成“留量”?“五一”期間，屯溪區(qū)堅持“服務為王”理念，努力詮釋著“最靚的美景是真情，最好的產(chǎn)品是服務”。

增加停車泊位。圍繞屯溪老街—河街區(qū)域，盤活花溪飯店、楓樹巷等閑置地塊改建臨時停車場，增加停車泊位近300個，同時利用街角空地、騰退用地見縫播針面設(shè)停車位，增加區(qū)域停車泊位400余個。目前，全區(qū)共有315處停車場、2.4萬個公共泊位。落實免費停車。“五一”期間，江南新城(陽湖片區(qū))新安大道等11條路內(nèi)停車泊位實施免費停車。同時，開放中心城區(qū)33家政府機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部停車場的881個停車位供社會車輛免費停放。開通夜游公交。開通花山世界夜游公交專線，終點單程40分鐘。快速調(diào)處糾紛。嚴格執(zhí)行每日領(lǐng)導帶班、值班制度，扎實做好與投訴人的溝通協(xié)商工作，滿足游客合理訴求，做到“第一時間派件、第一時間處理、第一時間回復”，將投訴化解在第一現(xiàn)場，將滿意送至每位游客心中。(程夢君)