黃山黟縣：創(chuàng)新服務方式 優(yōu)化營商環(huán)境

今年以來，黃山市黟縣宏潭鄉(xiāng)不斷加強基層服務體系建設，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新服務方式，提高服務效能，全力為企辦實事、解難題，不斷提升轄區(qū)企業(yè)的獲得感和滿意度。

盡心竭力引導錄入訴求。宏潭鄉(xiāng)堅持將優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手”工程，采取“重點企業(yè)周訪+一般企業(yè)月訪”的模式，建立主要領導牽頭抓，分管領導具體抓，營商環(huán)境辦走訪全覆蓋，各部門協(xié)調(diào)配合機制，推深做實聯(lián)系包保干部服務企業(yè)制度，緊盯鄉(xiāng)域范圍內(nèi)20家重點企業(yè)，實行營商環(huán)境網(wǎng)格化對接，發(fā)現(xiàn)問題并引導企業(yè)錄入，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)，顆粒必收，從而達到“回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域”的服務效果。今年以來，宏潭鄉(xiāng)共走訪企業(yè)140余次，協(xié)助企業(yè)解決稅費、勞動用工、政策獎補等問題66個，辦結(jié)率100%，好評率100%。

費心勞力保障有求必應。鄉(xiāng)營商環(huán)境辦聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以服務農(nóng)業(yè)發(fā)展主體為重點，聯(lián)合鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)辦，為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供“點對點”式科技服務，走訪種糧大戶7戶、育秧主體3個，深入田間地頭“把脈問診”，提供技術(shù)指導30余次。以“汛”為令，開展為企紓困行動，全面排查轄區(qū)企業(yè)安全隱患，積極協(xié)助企業(yè)抗洪自救，及時為企業(yè)解決道路塌方阻斷農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)葐栴}，幫助4家企業(yè)轉(zhuǎn)移茶葉、肥料、名貴藥材等總價值450余萬元的物資。

齊心協(xié)力營造濃厚氛圍。今年累計召開優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會12次，重點提升鄉(xiāng)村兩級干部與企業(yè)的溝通服務能力、宣傳信息的發(fā)掘撰寫能力，努力讓全鄉(xiāng)干部成為企業(yè)訴求引導員與優(yōu)化營商環(huán)境宣傳員，累計報送經(jīng)驗總結(jié)類、實事報道類宣傳信息40余篇，全部被學習強國、中安在線、黃山日報等省市媒體采用，營造了“人人都是營商環(huán)境”的良好氛圍。

下一步，宏潭鄉(xiāng)將以“鄉(xiāng)情、村情、親情”為紐帶，通過開展旅外人才聯(lián)系服務制度，每月常態(tài)化聯(lián)系對接旅外鄉(xiāng)賢，運用各種渠道宣傳動員在外人才回歸家鄉(xiāng)、反哺家鄉(xiāng)、發(fā)展家鄉(xiāng)，竭力為企業(yè)提供精準服務和貼身服務，推動更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶宏潭，助力“生態(tài)康養(yǎng)地 茶旅融合區(qū)”建設。(宏潭鄉(xiāng) 黃淑婕)