黃山黟縣：暖心“小宏帽”

“出門旅游最怕碰到意外，好在有宏村‘小宏帽’的幫忙，讓我這次旅行倍感溫暖。”來著陜西的衛(wèi)女士感謝地說道。

近期，黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)收到一個(gè)來自陜西的“特殊”快遞，打開一看是一面寫著“急民之急 解民之憂”的錦旗。據(jù)悉，八月份衛(wèi)女士來宏村景區(qū)游玩，晚上突然身體不適，宏村“小宏帽”志愿者了解情況后迅速幫忙聯(lián)系醫(yī)院并陪同檢查，在治療結(jié)束后安排好車輛將其安全送到酒店。

在宏村，無論是身體不適尋求幫助，還是丟失物品急需找回，都無需著急，“小宏帽”們反應(yīng)有速度，“寵客”有態(tài)度，總能幫助大家解決旅行小插曲。

一頂小紅帽，一件文化衫，他們穿梭在景區(qū)，奔波于村巷。“小心，注意腳下”“這里有免費(fèi)的熱水”“您要去哪里我?guī)�您過去”……自“小宏帽”志愿服務(wù)隊(duì)成立以來，200余名志愿者始終踐行“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極參與咨詢指路、人群疏導(dǎo)、交通引流、環(huán)境保潔、政策宣傳等志愿服務(wù)。同時(shí)該鎮(zhèn)不斷在志愿服務(wù)內(nèi)容上擴(kuò)容、服務(wù)種類上添項(xiàng)、服務(wù)形式上豐富，今年8月，首批選拔30名優(yōu)秀志愿者擔(dān)任“小宏帽黟縣推介官”，他們秉持著熱情微笑、細(xì)致講解、暖心服務(wù)的理念，每天在景區(qū)內(nèi)開展公益講解服務(wù)，不斷為舒心旅游、文明宏村添彩助力。

奇妙的事情可能在旅途中不經(jīng)意間發(fā)生，但“小宏帽”會(huì)一直溫暖來宏村、在宏村的每一個(gè)人。(曹黎明)