黟縣宏村鎮(zhèn)：樹立“店小二”意識 破解發(fā)展瓶頸

今年以來，黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)立足工作實(shí)際，緊緊圍繞“營商環(huán)境突破年”工作部署和要求，不斷在優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措上下功夫、出實(shí)招、求實(shí)效，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁支撐。

細(xì)化服務(wù)流程，樹立“店小二”意識。該鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，推行“店小二”服務(wù)模式，為企業(yè)、群眾提供惠企、惠民政策咨詢等各類貼心服務(wù)。按照“時(shí)間短、流程少、環(huán)節(jié)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，做到“無事不擾、有求必應(yīng)、有難必解、有憂必排”，以“主動服務(wù)、靠前服務(wù)、創(chuàng)造服務(wù)、科學(xué)服務(wù)”保障優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。

強(qiáng)化宣傳力度，營造“全民參與”氛圍。充分利用政務(wù)微信公眾號、微信工作群等方式開展宣傳教育活動，積極組織黨員干部志愿者深入到“網(wǎng)格區(qū)”、到企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，廣泛收集企業(yè)和群眾反映的各方面意見和問題，進(jìn)一步暢通訴求渠道，實(shí)時(shí)受理群眾和企業(yè)訴求。及時(shí)公開優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施和工作動態(tài)，多層次、多渠道、全方位營造良好的社會輿論環(huán)境。

深化走訪調(diào)研，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨。常態(tài)化開展入企走訪調(diào)研活動，通過主動交流、走訪調(diào)研等方式，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、運(yùn)行及安全生產(chǎn)情況。重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)發(fā)展過程中遇到的實(shí)際困難，充分征詢企業(yè)對全縣優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)工作的意見和建議，有針對性地解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題，向企業(yè)講解營商環(huán)境相關(guān)政策，指導(dǎo)企業(yè)用好各項(xiàng)優(yōu)惠政策，確保營商服務(wù)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。下一步，宏村鎮(zhèn)將繼續(xù)聚焦目標(biāo)任務(wù)，明確工作重點(diǎn)，持續(xù)在優(yōu)化營商環(huán)境上出實(shí)招、出硬招，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，不斷提高為企服務(wù)效率，破解發(fā)展瓶頸，提高營商環(huán)境“軟實(shí)力”。秉持為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境的工作作風(fēng)，以高水平助推鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。(程寅昊)