黃山市休寧縣：提高服務(wù)效能 擦亮為民服務(wù)底色

今年以來(lái)，黃山市休寧縣人社局開(kāi)展一系列活動(dòng)，切實(shí)提升人社綜合服務(wù)水平，取得階段性成效。

練兵比武鑄新魂，更新知識(shí)優(yōu)服務(wù)。為適應(yīng)新時(shí)期人社政策調(diào)整變化，保證經(jīng)辦程序的“對(duì)焦”，休寧縣人社局常態(tài)化開(kāi)展練兵比武，獲得明顯成效。三季度，榮獲全市人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武選拔賽團(tuán)體賽三等獎(jiǎng)，兩名同志獲得市級(jí)“人社知識(shí)通”光榮稱號(hào)，并將作為休寧縣優(yōu)秀代表參加全省決賽。

政務(wù)講解展風(fēng)采，建設(shè)隊(duì)伍樹(shù)新風(fēng)。為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，近期，休寧縣人社局成功舉辦以“聲動(dòng)‘政’能量 情暖‘心’服務(wù)”為主題的政務(wù)講解員大賽，各中心、股室參賽選手依照抽簽順序，通過(guò)模擬人社綜合窗口、社銀“就近辦”窗口、村級(jí)服務(wù)平臺(tái)中的任一服務(wù)場(chǎng)景，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)講解演示。通過(guò)此次活動(dòng)，充分體現(xiàn)了人社工作人員職業(yè)綜合素養(yǎng)，特別是服務(wù)群眾意識(shí)和突發(fā)事件處置能力，進(jìn)一步展示了休寧縣人社綜合窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，加強(qiáng)了人社系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

機(jī)構(gòu)改革助提質(zhì)，全員培訓(xùn)見(jiàn)成效。為強(qiáng)化縣級(jí)機(jī)構(gòu)改革成效，促進(jìn)部門(mén)融合和工作職責(zé)有效銜接，六月份以來(lái)，已完成三期人社(醫(yī)保)業(yè)務(wù)大講堂、兩輪城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老(醫(yī)療)保險(xiǎn)全員培訓(xùn);結(jié)合“鄰工夜市”“中醫(yī)義診”等活動(dòng)，多次聯(lián)同開(kāi)展了進(jìn)廣場(chǎng)、入小區(qū)等綜合社保宣傳活動(dòng);完善“3+1”綜窗模式，新創(chuàng)設(shè)社保、稅務(wù)、醫(yī)保聯(lián)辦窗口，不僅節(jié)約了工作時(shí)效成本，更有效提升了聯(lián)動(dòng)服務(wù)能力，確保辦事群眾獲得更優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，休寧縣社保工作取得顯著進(jìn)展，1-8月，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳進(jìn)度位居全市前列，已完成保費(fèi)繳納 63356人，占目標(biāo)任務(wù)的86.12%;當(dāng)期人均繳費(fèi)水平 947.94元，較去年同比提高32.56%。三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)累計(jì)參保5.76萬(wàn)人，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)2.46萬(wàn)人，占目標(biāo)任務(wù)的102.5%;失業(yè)保險(xiǎn)1.45萬(wàn)人，占目標(biāo)任務(wù)的105.07%;工傷保險(xiǎn)1.85萬(wàn)人，占目標(biāo)任務(wù)的101.65%。

(邱懇)