黟縣美溪鄉(xiāng)：“小網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離

為高效推動(dòng)城鄉(xiāng)居�？焖侔l(fā)展，連日來(lái)，黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)社保所組織全域24名網(wǎng)格員開(kāi)展城鄉(xiāng)居保政策宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)使“政策紅利”最大化惠及廣大群眾。

“網(wǎng)格+培訓(xùn)”，提高業(yè)務(wù)水平。鄉(xiāng)社保所組織各村人社專干及網(wǎng)格員，緊緊圍繞城鄉(xiāng)居保參保條件、繳費(fèi)檔次、補(bǔ)貼金額、待遇領(lǐng)取條件、養(yǎng)老金計(jì)算方法等進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)使用微信、支付寶、皖事通線上繳費(fèi)、提檔和參保進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，通過(guò)書(shū)面考試和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。全力打造一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作態(tài)度好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的隊(duì)伍，為高效推動(dòng)城鄉(xiāng)居保奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截至目前共組織28人開(kāi)展3場(chǎng)培訓(xùn)。

“網(wǎng)格+宣傳”，營(yíng)造濃厚氛圍。按照村組劃分，采取“進(jìn)村入戶”的方式，耐心細(xì)致地向廣大群眾宣傳城鄉(xiāng)居保惠民政策，認(rèn)真解答群眾提出的問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)村組工作群、播放鄉(xiāng)村大喇叭、LED電子顯示屏等媒介，多輪次高頻次持續(xù)強(qiáng)化線上宣傳，形成全覆蓋的宣傳格局。倡導(dǎo)群眾“多繳多補(bǔ)、多繳多領(lǐng)”，不斷提高養(yǎng)老保障水平，提升群眾對(duì)城鄉(xiāng)居保的知曉率、參與率。今年來(lái)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料1000余份。

“網(wǎng)格+入戶”，打通服務(wù)末端。充分發(fā)揮網(wǎng)格員貼近群眾、熟悉基層的優(yōu)勢(shì)，組織網(wǎng)格員深入群眾家中，通過(guò)拉家常、講述身邊受益的真實(shí)例子，幫助群眾樹(shù)立“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”的思想。針對(duì)路途較遠(yuǎn)、行動(dòng)不便等群體，組織網(wǎng)格員上門(mén)為其辦理線上繳費(fèi)和到齡辦理、補(bǔ)繳、賬戶變更等資料收集工作，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，確保惠民政策落到實(shí)處。通過(guò)網(wǎng)格化走訪累計(jì)上戶120余戶，辦理城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)58件。

下一步，美溪鄉(xiāng)將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展城鄉(xiāng)居保政策宣傳活動(dòng)，以“看得懂、算得清”的宣傳方式，為群眾普及城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策知識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離，不斷提升參保群眾的獲得感和幸福感。

(汪建華)