“鄰”聚共話 “議”見鐘情

為進一步提高居民參與到小區(qū)治理的積極性，營造融洽和諧、友愛互助、“有事多商量好商量”的鄰里氛圍，六安市金安區(qū)中市街道鐘樓社區(qū)以協(xié)商民主精神賦能基層治理，發(fā)揮“四鄰”平臺作用，不斷創(chuàng)新協(xié)商議事方式，拓展多元參與渠道，堅持“議”出居民心聲，“議”出解決急難愁盼的辦法，打造一個讓居民“議”見鐘情的新平臺。

建立議事機制，打造“議”見鐘情的新起點。一是結(jié)合“微項目”“書記創(chuàng)新項目”申報，將小區(qū)黨支部陣地打造為“彩虹議事廳”——鄰里鄰好說事點，用于議事調(diào)解，治理矛盾糾紛，收集民情民意等。自今年下半年“彩虹議事廳”投入使用以來，已召開10余次“彩虹”議事會議，成功調(diào)解了8起鄰里糾紛。二是制定《鄰里鄰好議事會》議事規(guī)則，以彩虹調(diào)解“五心工作法”為抓手，建立健全受理、辦結(jié)、反饋的管理體系，將居民意見分類整理，形成“微心愿”工作臺賬。把議事內(nèi)容、協(xié)商結(jié)果等及時向居民公開，充分爭取居民支持的“最大公約數(shù)”，努力讓居民成為基層治理的最廣參與者、最大受益者。

深化協(xié)商議事，培育“議”見鐘情的新力量。議事活動中，發(fā)揮社區(qū)、小區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，主動引入外部、專業(yè)力量，結(jié)合“一小區(qū)一法律工作者”“社區(qū)律師進小區(qū)”等特色黨建項目，促進小區(qū)黨支部、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方作用發(fā)揮，鼓勵居民發(fā)表意見，讓居民不僅是“只提問題的旁觀者”而是成為“建設(shè)性意見的提出者、“矛盾糾紛的解決者”。此外，鐘樓社區(qū)還著力培養(yǎng)一支具備公心、恒心和能力的議事骨干隊伍，這些骨干人員不僅在社區(qū)議事中扮演關(guān)鍵角色，還在日常治理中發(fā)揮了重要作用，有效提升了居民矛盾糾紛化解，促進“法治小區(qū)”“睦鄰小區(qū)”創(chuàng)建。

優(yōu)化議事載體，構(gòu)建“議”見鐘情的新格局。深化網(wǎng)格管理，將治理觸角延伸到每個小區(qū)、樓棟。除網(wǎng)格員下沉小區(qū)以入戶走訪等形式聽群眾說事外，還在電子平臺發(fā)起共治話題、問卷調(diào)查、在線電子投票等方式邀請群眾議事;創(chuàng)新提出更“接地氣”的議事載體，如板凳拉呱、涼亭議事、“我向社區(qū)提建議”、“惠民服務(wù)日”、晨巡等方式，開展群眾意見征集活動，將居民意見分類整理，積極會同有關(guān)部門解決，努力辦好居民實事。

和諧的鄰里關(guān)系可以映襯出一個社區(qū)、一個城區(qū)乃至一座城市的獨特精神風(fēng)貌。下一步，六安市金安區(qū)中市街道鐘樓社區(qū)將繼續(xù)秉承“‘鄰聚共話’‘議見鐘情’”的工作理念，“有事好商量、有事多商量、大家的事大家商量”的原則，堅持“議”出和諧鄰里聲。(耿梅)