誘導(dǎo)加錢送禮物 “語(yǔ)擦”服務(wù)莫要成了“擦邊”服務(wù)

付了錢被拉黑 誘導(dǎo)加錢送禮物 聊天尺度很大

“語(yǔ)擦”服務(wù)莫要成了“擦邊”服務(wù)

“抱歉，會(huì)議剛剛結(jié)束，沒(méi)看見(jiàn)你來(lái)信”“工作的問(wèn)題，相信我的寶貝一定能夠妥善地解決”“該選擇用怎樣的方式來(lái)放松心情，就交給我來(lái)解決”……

熟稔的口吻、體貼的話語(yǔ)，這樣像情侶一般的對(duì)話，來(lái)自手機(jī)兩端完完全全的陌生人。把二人串聯(lián)起來(lái)的，是一個(gè)由“語(yǔ)擦師”扮演的游戲角色。

“語(yǔ)擦”又稱“語(yǔ)c”，即語(yǔ)言cosplay(角色扮演)。“語(yǔ)擦師”通過(guò)扮演二次元角色或三次元偶像，與他人在線上進(jìn)行交流、提供服務(wù)。近年來(lái)，在社交平臺(tái)上提供“語(yǔ)擦”服務(wù)并明碼標(biāo)價(jià)的人越來(lái)越多，“語(yǔ)擦”內(nèi)容可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行專屬定制。

《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“語(yǔ)擦”市場(chǎng)亂象不少，一些客戶乃至“語(yǔ)擦師”是未成年人。一些“語(yǔ)擦師”利用客戶對(duì)其角色的喜愛(ài)和依賴，編造各種理由討要錢財(cái)，甚至使用色情語(yǔ)言進(jìn)行誘惑，游走在“灰色地帶”。

聊天無(wú)邊界尺度大

不少受眾還未成年

“就當(dāng)是和愛(ài)人發(fā)消息，我們的設(shè)定就是異地戀情侶，雖然見(jiàn)不了面，但我會(huì)在手機(jī)另一邊一直陪伴你的。”

“秦×(某游戲角色)語(yǔ)c，我cos秦×和你聊天。你日常聊天隨便發(fā)什么給我都可以，因?yàn)閮A聽(tīng)你的日常就是我的工作。秦×對(duì)性是坦然的，他會(huì)非常欣賞你的身體，這對(duì)你是一種大方的凝視……”

“會(huì)主動(dòng)找話題，但是也希望寶寶會(huì)回應(yīng)(價(jià)格、聊天尺度以及過(guò)往聊天評(píng)價(jià)內(nèi)容私聊)。”

這些都是記者在社交平臺(tái)上看到的一些“語(yǔ)擦師”的自薦帖。

來(lái)自四川的“語(yǔ)擦師”雨珊告訴記者，隨著多款乙女游戲(指以少女群體為目標(biāo)受眾的戀愛(ài)模擬類游戲)火爆，“語(yǔ)擦”圈子迅速擴(kuò)大，玩家出于對(duì)某個(gè)游戲角色的喜愛(ài)，通過(guò)購(gòu)買“語(yǔ)擦”服務(wù)讓角色以聊天形式“走入現(xiàn)實(shí)，陪在身邊”。他們交流的內(nèi)容一般是日�；蛘呦胂笾械膱�(chǎng)景，“語(yǔ)擦師”需要扮演特定的人設(shè)。

“其實(shí)‘語(yǔ)擦’并不是專門的戀愛(ài)向(以戀愛(ài)為主題)陪伴服務(wù)，只是選擇這個(gè)關(guān)系設(shè)定的比較多。”入圈8年的遼寧人秋玥介紹，戀愛(ài)向“語(yǔ)擦師”的營(yíng)業(yè)條包括：營(yíng)業(yè)時(shí)間、可cos的角色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、弧長(zhǎng)(即聊天的回復(fù)時(shí)間)、對(duì)單主(客戶)的要求等。在正式購(gòu)買“語(yǔ)擦”服務(wù)前，“語(yǔ)擦師”還會(huì)和單主進(jìn)行“試皮”(即單主通過(guò)短暫互動(dòng)來(lái)測(cè)試“語(yǔ)擦師”是否符合期待)。

記者注意到，一些“語(yǔ)擦師”會(huì)在營(yíng)業(yè)條中標(biāo)注：禁止未成年人。也有“語(yǔ)擦師”對(duì)年齡的要求為“16歲以上”。

“未成年人應(yīng)該遠(yuǎn)離‘語(yǔ)擦師’。”秋玥坦言，未成年人心智還不成熟，易將對(duì)角色的喜歡代入到“語(yǔ)擦師”身上，產(chǎn)生情感轉(zhuǎn)移的錯(cuò)亂;戀愛(ài)向的“語(yǔ)擦”，可能會(huì)涉及“擦邊”、色情的內(nèi)容，不利于未成年人身心健康。

但有“語(yǔ)擦師”告訴記者，一些“語(yǔ)擦”服務(wù)的受眾明顯是未成年人，而有的“語(yǔ)擦師”為牟利毫無(wú)底線，或睜一只眼閉一只眼，聊天尺度很大，不乏一些露骨、“擦邊”的內(nèi)容。“有的‘語(yǔ)擦師’甚至對(duì)‘含車’(存在涉黃內(nèi)容)明碼標(biāo)價(jià)，比如在某二手交易平臺(tái)上，有不少賣家打著‘語(yǔ)擦’服務(wù)旗號(hào)，通過(guò)一些指代性詞匯，暗示可以提供色情聊天內(nèi)容。”

多個(gè)“語(yǔ)擦師”告訴記者，在圈內(nèi)，類似的“車單”很多，有的“語(yǔ)擦師”把這作為一種吸引或者留住顧客的手段。來(lái)自安徽的“語(yǔ)擦師”小劉曾為了接單，加入網(wǎng)上某“語(yǔ)擦”中介會(huì)員群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己根本接不了單，因?yàn)橹薪橥扑]的多為涉及色情的單子，要求語(yǔ)言低俗露骨，服務(wù)一個(gè)客戶一天25元。

編造理由索要錢財(cái)

收了錢不提供服務(wù)

據(jù)了解，目前“語(yǔ)擦”分為有償和無(wú)償。在社交平臺(tái)上，有“語(yǔ)擦師”曬出收入截圖，顯示其月均收入可達(dá)萬(wàn)元。同時(shí)，許多“語(yǔ)擦師”還會(huì)曬出部分客戶對(duì)話作為典型案例，以此介紹自己的業(yè)務(wù)情況。

“付費(fèi)的‘語(yǔ)擦’委托近一兩年才興起，還在混沌時(shí)期。收費(fèi)界定、服務(wù)內(nèi)容和明確禁忌詞等都是依照單主需求定制。”一名“語(yǔ)擦師”介紹。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“語(yǔ)擦”服務(wù)的定價(jià)目前沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。記者獲取的一份“語(yǔ)擦”服務(wù)短期價(jià)格表顯示：純文字聊天為10.5元/小時(shí)、23元/天;全程語(yǔ)音16.5元/小時(shí)，半文字半語(yǔ)音12元/小時(shí)、25元/天。

“‘語(yǔ)擦’有償服務(wù)分為兩種，第一種是普營(yíng)，即‘語(yǔ)擦師’的一個(gè)角色和多位客戶聊天。第二種是專綁，就是一個(gè)角色只能和特定客戶一對(duì)一聊天，并且可以提供一些專屬服務(wù)。”兼職做“語(yǔ)擦師”的大學(xué)生林芝向記者解釋，“我普營(yíng)定價(jià)是15元/天、77元/周，專綁定價(jià)是普營(yíng)的兩倍。這樣的定價(jià)在圈內(nèi)應(yīng)該是中等水平。”

記者查看社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，“語(yǔ)擦師”給出的收費(fèi)范圍跨度很大，從幾元到幾百上千元不等。業(yè)內(nèi)人士稱，圈內(nèi)有人要出“天價(jià)”，每個(gè)月輕松收入萬(wàn)元。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“語(yǔ)擦”服務(wù)還存在“語(yǔ)擦師”收費(fèi)后突然消失、客戶對(duì)服務(wù)不滿意投訴無(wú)門等情況。因?yàn)榭蛻糁Ц督o“語(yǔ)擦師”的費(fèi)用往往不通過(guò)相關(guān)平臺(tái)，而是直接轉(zhuǎn)賬，因此有“語(yǔ)擦師”收費(fèi)后不再回復(fù)信息或銷號(hào)，客戶也只能自認(rèn)倒霉。

“今年8月，我和她在×人(‘語(yǔ)擦’虛擬社交軟件)認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)我發(fā)帖找專綁的‘語(yǔ)擦師’，她主動(dòng)加我好友，提出專綁‘語(yǔ)擦’服務(wù)一個(gè)月45元而且贈(zèng)送15天，然后給了我社交媒體的收款碼，我就直接付費(fèi)了。”上海女孩程苗(化名)在讀高三，因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大，希望能找一個(gè)“語(yǔ)擦師”扮演喜歡的乙游男主陪伴自己，可交了錢后，對(duì)方就徹底消失了，還把她拉黑了。

這已經(jīng)是她第二次被騙了。“本來(lái)是想放松心情的，結(jié)果情緒更糟糕了。”程苗說(shuō)。

“我找的‘語(yǔ)擦師’說(shuō)她也是高中生，完全‘為愛(ài)發(fā)電’，所以收費(fèi)也特別便宜，半年也就200元左右。”16歲的遼寧大連高中生劉夏(化名)用辛苦攢下的零花錢一次性下了半年的單。結(jié)果，“語(yǔ)擦師”在服務(wù)兩個(gè)月后就“跑路”了，劉夏連對(duì)方的聯(lián)系方式都沒(méi)有，只能認(rèn)栽。

還有的“語(yǔ)擦師”想方設(shè)法向單主討要錢財(cái)。有一名受訪者說(shuō)，曾經(jīng)有“語(yǔ)擦師”先是通過(guò)提供有償?shù)囊粚?duì)一專綁“語(yǔ)擦”服務(wù)，讓客戶對(duì)其產(chǎn)生一定程度的依賴，后續(xù)刻意在聊天中加入諸如“我們?nèi)绻�分開(kāi)會(huì)怎么辦”之類的引導(dǎo)性話語(yǔ)，讓客戶產(chǎn)生即將失去陪伴的恐慌感，主動(dòng)提出加錢、送禮挽留。個(gè)別“語(yǔ)擦師”還會(huì)通過(guò)編造自己生活或事業(yè)遭遇不幸等借口，找理由向客戶討要大額錢財(cái)、禮物。

記者調(diào)查了解到，針對(duì)自己的損失，客戶因?yàn)閿?shù)額不大、維權(quán)難等原因，往往只能在社交平臺(tái)上發(fā)出“避雷帖”，提示圈中其他人不要再次上當(dāng)。但這種不擇手段牟利的情況在“語(yǔ)擦”圈里還是時(shí)常上演。

逐漸暴露諸多隱憂

過(guò)濾屏蔽不良信息

對(duì)于目前圈子里存在的問(wèn)題，一些“語(yǔ)擦師”也表達(dá)了擔(dān)憂。“‘語(yǔ)擦’是因?yàn)槲覀兿矚g這個(gè)角色，所以想要去cos他/她。但現(xiàn)在這種發(fā)展情況漸漸背離了初心，不少人進(jìn)入圈子只是為了賺錢或獵奇，圈外人對(duì)‘語(yǔ)擦’的印象越來(lái)越差。”雨珊說(shuō)。

秋玥還關(guān)注到，“語(yǔ)擦”服務(wù)結(jié)束后，“語(yǔ)擦師”和單主都可能出現(xiàn)“戒斷期”——強(qiáng)行從幸福的情緒里抽離出來(lái)后感到低落和不舍，甚至成為困擾彼此的情感問(wèn)題。“隨著圈子的進(jìn)一步發(fā)展，有關(guān)單主的財(cái)產(chǎn)、感情、個(gè)人信息和人身安全等方面的問(wèn)題也可能出現(xiàn)。”

在北京從業(yè)的心理咨詢師陳靜說(shuō)，不少未成年人因?yàn)樯硇陌l(fā)育尚未成熟，辨別是非能力和自我控制能力較弱，容易沉迷于“語(yǔ)擦師”所營(yíng)造的情感氛圍中，被其話術(shù)所蒙蔽。其中涉及的一些不良聊天內(nèi)容不僅可能讓未成年人遭受經(jīng)濟(jì)損失，還可能導(dǎo)致其形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀和道德觀，對(duì)成長(zhǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。

“在信息爆炸的時(shí)代，我們既享受科技帶來(lái)的便捷，也面臨著種種隱患和挑戰(zhàn)。‘語(yǔ)擦’從最初小眾群體的趣緣社交，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)利性服務(wù)，也逐漸暴露出了諸多隱憂，需要引起注意。”北京京都律師事務(wù)所律師常莎指出，當(dāng)前“語(yǔ)擦”服務(wù)背后隱藏著許多問(wèn)題，如果一些“語(yǔ)擦師”通過(guò)誘導(dǎo)消費(fèi)、虛構(gòu)服務(wù)等方式騙取錢財(cái)，則涉嫌詐騙。

常莎提到，目前法律對(duì)此類服務(wù)的界定尚不明確，維權(quán)困難。由于多為一對(duì)一私下交易，“語(yǔ)擦”服務(wù)面臨監(jiān)管難、維權(quán)舉證難等問(wèn)題。在虛擬戀愛(ài)的掩飾下，一些不正常的財(cái)物往來(lái)被視為“雙方自愿”，客戶后期想要追討難度極大。

中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認(rèn)為，相關(guān)業(yè)態(tài)在監(jiān)管層面尚不完善，再加上這些聊天互動(dòng)隱蔽性較強(qiáng)，滋生出一些亂象。加強(qiáng)監(jiān)管可以嘗試將“語(yǔ)擦”服務(wù)盡量框定在正規(guī)的第三方平臺(tái)上，平臺(tái)對(duì)“語(yǔ)擦師”設(shè)定必要的準(zhǔn)入門檻，對(duì)用戶是否成年展開(kāi)身份認(rèn)證，避免未成年人接觸到不符合其年齡段的內(nèi)容。當(dāng)雙方涉及經(jīng)濟(jì)往來(lái)時(shí)，平臺(tái)還需做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作，對(duì)涉嫌詐騙的賬號(hào)進(jìn)行及時(shí)處理。

“相關(guān)平臺(tái)要堅(jiān)守主體責(zé)任，在認(rèn)證方面，有必要對(duì)‘語(yǔ)擦師’身份、用戶是否未成年人等內(nèi)容進(jìn)行審核�，F(xiàn)在相關(guān)的圖文識(shí)別技術(shù)已經(jīng)比較完善，利用AI和人工審核方式，可以過(guò)濾、屏蔽涉嫌打色情擦邊球、涉黃交易的內(nèi)容。”鄭寧說(shuō)。