科學配鏡有講究！安徽省消保委提醒您，選配近視眼鏡注意以下事項

近視眼鏡是一種為了矯正視力，幫助清晰視物的眼鏡，能有效提高近視患者工作、生活、學習的效率和品質。如何科學選配一款近視眼鏡，成為消費者關心和關注的熱點。

近期

安徽省消保委對100起

近視眼鏡投訴典型案件進行分析

發(fā)現經營者仍存在

諸多侵害消費者權益行為

主要表現在以下方面

一是質量低劣

涉及投訴34件，主要表現為鏡框斷裂、磨損掉色、小零件脫落、鼻托損壞，鏡片模糊、劃痕、碎裂、顏色不一致等。

二是驗光偏差

涉及投訴24件，消費者主要反映因驗光不準造成配戴眼鏡不適，引起眼部疲勞、視力受損等。

三是貨不對板

涉及投訴11件，消費者主要反映經營者擅自更換原鏡片品牌、將原包裝拆除、更換原零配件等。

四是虛假宣傳

涉及投訴19件，主要表現為配鏡前經營者未充分履行告知義務，訂立合同未明確涉及眼鏡品質重要信息，變更項目不重新訂立合同，口頭承諾不履行，線上通用券不通用等。

五是售后推責

涉及投訴12件，主要表現為經營者延遲發(fā)貨、拖延提貨時間、售后處理不及時等。

質量不合格

或者不匹配的近視眼鏡

不僅起不到矯正視力的作用

可能還會對眼睛造成傷害

為進一步維護消費者合法權益

安徽省消保委提醒消費者

在選配近視眼鏡過程中

注意以下事項

1.選擇信譽好的專業(yè)眼鏡機構。消費者要選擇在信譽好、證照齊全的醫(yī)院或者眼鏡店配鏡。如果在眼鏡店配鏡，注意查看其營業(yè)執(zhí)照、驗光設備、配鏡人員專業(yè)資質等，消費者如選配角膜接觸鏡(隱形眼鏡)還要注意查看其是否具備‌醫(yī)療器械經營許可證。

2.科學驗光確定眼睛屈光度。準確的驗光是確保配鏡合適的前提，消費者驗光前要跟驗光人員充分溝通，如有眼部疾病或近期使用過眼部藥物應及時告知驗光師。如果是成長期兒童青少年配鏡，因可能存在假性近視，建議去專業(yè)醫(yī)院做散瞳驗光，可以使度數更加準確。

3.理性選擇合適自己的眼鏡。目前眼鏡的框架、材質等有多種類型可供消費者選擇，消費者在選購前可以詳細了解不同材質的特點、性能，根據個人佩戴時長、佩戴場景、個人臉型、瞳距等實際情況綜合比較后選購。試戴眼鏡時，消費者對感到不適的地方，如鏡框大小重量、橫梁長短、鼻托角度等，要及時與配鏡人員溝通并要求予以調整，切勿盲目追求美觀而放棄眼鏡的“核心價值”。

4.線上配鏡與客服做好充分溝通。目前，線上配鏡成為不少消費者的新選擇。但近視眼鏡不同于一般商品，在選擇線上配鏡時，消費者要與客服充分溝通，就配鏡的注意事項、相關參數等反復確認。并且，要了解其售后規(guī)則，一旦發(fā)生配鏡不符合使用要求時有無相關補救措施。此外，不少線下實體店也紛紛通過互聯(lián)網擴大銷量，線上購券、線下消費也成為眼鏡消費的新潮流。消費者在選擇時要注意確認所購買抵用券的使用規(guī)則，防止發(fā)生購券容易用券難的問題。

5.注意保留消費憑證依法維權。消費者無論選擇哪種途徑選配眼鏡，都要妥善保留購物清單、發(fā)票、驗光單、在線聊天記錄等消費憑證。此外，不要輕信銷售者給出的口頭承諾，事關產品品質、售后服務等約定最好以書面形式確定。消費者如遇消費糾紛，可以先與經營者和解，和解不成可向當地消保委組織或市場監(jiān)管部門投訴。

安徽省消保委提示眼鏡行業(yè)經營者要誠信經營，不得以虛假宣傳、誘導欺騙等方式銷售產品和服務，充分尊重消費者的知情權和選擇權，妥善處理消費糾紛，用心呵護品牌信譽，用實際行動贏得消費者的信任。

最后，提醒廣大消費者在日常生活中，要做到健康用眼，定期檢查視力，尤其做好兒童青少年防近視工作，用心呵護好我們心靈的窗戶!