肥東縣撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)：黨建引領聚民心 “三個一”賦能優(yōu)治理

近年來，肥東縣撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)龍?zhí)辽鐓^(qū)積極探索實施“三個一”工作法，打造全要素保障、全年齡服務、全場景賦能、全社區(qū)參與的“四全”治理服務體系，推動社區(qū)治理規(guī)范化、精準化、智慧化。

用“一圈紅板凳”，更好組織群眾。龍?zhí)辽鐓^(qū)依托“四事四權(quán)”為載體，每月14號在網(wǎng)格內(nèi)開展“紅色板凳會”，改變以往會議室集中議事模式，將議事廳搬到大街小巷，圍起“一圈紅板凳”，用聊家常的方式，來收集問題，并引導引導黨員亮身份、做表率。從以前的“群眾找干部”到現(xiàn)在的“干部找群眾”，從以前的“置身事外”，到現(xiàn)在的“主動參與”。今年以來，社區(qū)共開展“紅色板凳會”9次，收集有效建議 26條，解決問題 65 件，特別是在社區(qū)征地保障重大項目建設過程中，“紅色板凳會”發(fā)揮了重要作用，有效破解了矛盾糾紛、群眾不支持工作等眾多難題。

用“一個網(wǎng)格本”，更好了解群眾。為更好掌握社區(qū)情況，龍?zhí)辽鐓^(qū)始終秉持“網(wǎng)格無小事”工作理念，以社區(qū)黨委為核心，下設7黨支部。按照“全覆蓋、無死角”的原則， 將轄區(qū)劃分為12個網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員50名 。網(wǎng)格員在日常走訪時，總會攜帶一個網(wǎng)格本來記錄群眾訴求和排查到的隱患問題，并建立健全臺賬，將日常走訪群眾的反饋和問題記錄在冊，在自己范圍內(nèi)解決的問題限時完成，不能解決的問題，打報告向上級反映問題，切實做到聯(lián)系無遺漏、管理無盲點、服務無縫隙。今年以來，社區(qū)網(wǎng)格員共走訪653戶群眾，收集社情民意227條，自解決問題119件，流轉(zhuǎn)8條。解決矛盾糾紛63次。

用“一群合伙人”，更好凝聚群眾。龍?zhí)辽鐓^(qū)以多樣化志愿服務活動，滿足居民群眾多元化服務需求。依托新時代文明實踐站陣地作用，充分發(fā)揮社區(qū)志愿力量，整合有效資源，為社區(qū)居民提供便民咨詢、愛心義診、情緒疏導等惠民服務，特別是為特殊困難群體，提供“雪中送碳”，如生活照料、衛(wèi)生清潔、關愛陪伴等愛心服務。今年以來，社區(qū)開展困難慰問80余次，幫助了50余戶家庭，并建立5個志愿服務隊，為轄區(qū)困難群體開展助餐、助醫(yī)、心里慰藉、法律援助等內(nèi)容，為居民提供服務100余次。通過開展多元化志愿服務，增強大家的“主人翁”意識，激發(fā)參與基層治理的熱情，更好地實現(xiàn)居民“自我管理、自我服務”。(王玖玖 張李文)