幫辦代辦暖心坎 便民服務零距離

近日，合肥蓮花社區(qū)丹霞居民區(qū)黨委在小區(qū)物業(yè)服務中心顯著位置設立殘聯(lián)和民政事項幫辦代辦站，以“幫辦代辦”服務為抓手，以辦事群眾“滿意度”為出發(fā)點，圍繞群眾辦事過程中的痛點、難點問題，主動靠前，提供精準化幫代辦服務。

針對老年人、殘疾人等特殊群體的辦事需求，通過設置綠色通道，設置無障礙設施等舉措，為特殊群體做好幫辦代辦服務。在殘聯(lián)事項幫辦代辦站，居民可以享受到殘疾證申請、到期換證遷移注銷、免費公交卡申請等服務。同時還提供特殊群體就業(yè)咨詢、政策宣傳等服務，幫助特殊群體更好地融入社會，提高生活質量。而民政事項幫辦代辦站則主要提供低保申請、特困人員救助供養(yǎng)等相關咨詢和辦理服務。著力解決辦事群眾門不清、來回跑、時間長等問題，讓群眾在“家門口”就享受到便捷的服務，切實打通服務群眾的“最后一公里”。

下一步，蓮花社區(qū)丹霞居民區(qū)黨委將繼續(xù)揚長補短，不斷滿足群眾的精準化需求，不斷提升小區(qū)治理水平，打造有速度、有溫度、有態(tài)度的幫辦代辦服務。(劉慶銀 夏天宇)