【問需于民】“民呼我應(yīng)”解煩憂 扶困助殘暖人心

“同志，我有情況要向你們反映，希望能得到你們的幫助!”近日，六安市清水河街道花園社區(qū)的梁先生通過(guò)社區(qū)服務(wù)熱線，反映其生活困境，“我是個(gè)殘疾人，沒有穩(wěn)定收入，現(xiàn)在添了孩子，父母又需要我們養(yǎng)老看病，我們急需生活上的救濟(jì)。”

社區(qū)工作者一邊聆聽居民訴求，一邊在臺(tái)賬上認(rèn)真記錄著，并詢問標(biāo)記清楚梁先生的住址和聯(lián)系電話，隨后第一時(shí)間報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。清水河街道領(lǐng)導(dǎo)和花園社區(qū)兩委高度重視，民政、人社、殘聯(lián)、婦聯(lián)各部門聯(lián)動(dòng)，組織相關(guān)工作人員來(lái)到梁先生家走訪慰問，了解具體情況。

據(jù)介紹，梁先生是霍邱人，患有小兒麻痹癥，腿腳行動(dòng)不便，靠收門窗勉強(qiáng)維持生計(jì)，孩子剛剛八個(gè)月，妻子為照料孩子不得不辭去原來(lái)的工作，現(xiàn)在經(jīng)常陷入入不敷出的經(jīng)濟(jì)窘境。

街道各領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)兩委當(dāng)即召開了碰頭會(huì)，商議解決辦法，制定救助規(guī)劃。首先是解決戶籍限制問題，提議梁先生可以將戶籍轉(zhuǎn)到常住地來(lái)，一是方便孩子以后上學(xué)，二是方便其就地領(lǐng)取殘疾人救助資金、低收入群體相關(guān)補(bǔ)貼以及各項(xiàng)扶困助殘政策福利;其次，積極聯(lián)合城管部門，幫助梁先生申請(qǐng)夜市固定攤位，開拓經(jīng)濟(jì)來(lái)源;最后，社區(qū)層面更要長(zhǎng)期關(guān)注該戶，在生活上關(guān)懷，在精神上慰藉，聯(lián)合社區(qū)家庭醫(yī)生和志愿者定期上門 ，提供醫(yī)療、家政和心理疏導(dǎo)等公益服務(wù)。

隨后 ，民政工作人員帶領(lǐng)志愿者再次來(lái)到梁先生家里，告知梁先生相關(guān)救助辦法，并為梁先生送上了慰問物品和資金。同時(shí)，志愿者服務(wù)隊(duì)幫梁先生打掃了房屋，整理了雜物。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。清水河街道花園社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持“民有呼、我必應(yīng)、應(yīng)必行、行必果”的服務(wù)原則，聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，從居民的點(diǎn)滴小事著手，持續(xù)提高基層工作的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。(黃琦)