黃山區(qū)芙蓉社區(qū)：協(xié)商共議聚民心 管道暢通暖人情

近日，黃山區(qū)芙蓉社區(qū)迎來(lái)了幾位焦急的居民，這些居民反映，他們樓房一側(cè)的污水管道出現(xiàn)了破裂，污水四溢，不僅弄臟了周?chē)�的環(huán)境，還嚴(yán)重影響了周邊居民的正常生活。面對(duì)這一突如其來(lái)的困境，居民們來(lái)到芙蓉社區(qū)大廳，希望能得到社區(qū)的幫助。

芙蓉社區(qū)的綜治專(zhuān)干和該片區(qū)的網(wǎng)格員得知情況后迅速行動(dòng)，第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。她們一邊聽(tīng)取居民們的反映，一邊仔細(xì)觀察著破裂的污水管道，心中盤(pán)算著解決之道。該樓棟共四層，而破損的污水管道位于樓房的西側(cè)。由于該樓沒(méi)有房屋維修基金，因此維修費(fèi)用需要由西側(cè)的四戶(hù)居民共同平攤。

為了讓問(wèn)題盡快得到解決，綜治專(zhuān)干雷厲風(fēng)行，當(dāng)即召集相關(guān)居民展開(kāi)協(xié)商。協(xié)商過(guò)程中，綜治專(zhuān)干始終保持耐心與大家溝通維修事宜。其中有一戶(hù)居民并不在此居住，綜治專(zhuān)干特意撥通電話(huà)，詳細(xì)而清晰地向其闡述情況。經(jīng)過(guò)一番溝通，該住戶(hù)對(duì)維修工作表示了支持，承諾愿意承擔(dān)自己的那一份費(fèi)用。

數(shù)日后，專(zhuān)業(yè)維修人員如約而至，開(kāi)始對(duì)破損的污水管道進(jìn)行修復(fù)。維修完成后，污水管道恢復(fù)正常運(yùn)行，污水不再肆意流淌，周?chē)�的環(huán)境煥然一新，居民們的生活也重回正軌。維修工作結(jié)束后，綜治專(zhuān)干親赴現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，仔細(xì)檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一絲瑕疵，確認(rèn)無(wú)誤后才將維修費(fèi)用支付給維修人員，而后安心離開(kāi)。

此次污水管破裂糾紛的圓滿(mǎn)解決，生動(dòng)地彰顯了芙蓉社區(qū)對(duì)居民訴求的高度重視，更展現(xiàn)出社區(qū)工作人員在處理居民矛盾糾紛時(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和高效執(zhí)行力。未來(lái)，芙蓉社區(qū)將一如既往地秉持 “以人為本、服務(wù)居民” 的宗旨，為居民們打造更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，如同溫暖的陽(yáng)光照亮居民生活的每一個(gè)角落。(王露 王立宏)