宿州埇橋區(qū)：“指尖監(jiān)督”一鍵達(dá) 把群眾“揪心事”變成“暖心事”

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(朱璇 記者 禹志強(qiáng) )“鄰居家小院里挨著墻體種了一棵樹，現(xiàn)在長得太大了，快要把我家住房墻體給撐裂了，存在著很大的安全隱患，請有關(guān)部門能給解決。”近日，宿州埇橋區(qū)南關(guān)街道廣場社區(qū)的一位居民通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了此問題。

接到投訴后，埇橋區(qū)南關(guān)街道紀(jì)工委第一時(shí)間會(huì)同廣場社區(qū)及相關(guān)部門對(duì)該戶情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)實(shí)地核實(shí)，該居民反映位于葛園巷的自建房中，有戶居民家中的小院里挨著墻體種的樹，墻體撐裂的跡象存在，有一定安全隱患情況屬實(shí)。情況核實(shí)后，南關(guān)街道紀(jì)工委督促社區(qū)及時(shí)聯(lián)系廣場社區(qū)積極做好與居民的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決村民的“急難愁盼”問題。目前,該居民反映的問題已解決。

“沒想到紀(jì)委同志對(duì)我反映的問題這么重視，這么快就給解決了，真的非常感謝。”反映人高興地說道，并在平臺(tái)上給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

群眾的呼聲就是第一信號(hào)，自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終把傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾訴求作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持依托基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，為民辦實(shí)事、解民憂、暖民心。同時(shí)高度關(guān)注投訴辦理質(zhì)效和群眾滿意度。截至目前，埇橋區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)總訪問量達(dá)731.6萬人次，共受理群眾訴求4190件，辦結(jié)率99.6%，滿意度97.1%。

“群眾利益無小事。傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切是紀(jì)檢監(jiān)察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將充分發(fā)揮好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的作用，持續(xù)加大平臺(tái)推廣應(yīng)用力度，為群眾提供便捷反映訴求通道，讓監(jiān)督融入群眾生活、融入基層治理，真正做到事事有回應(yīng)、件件有回音，把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，以強(qiáng)有力監(jiān)督維護(hù)群眾的切身利益。