泗縣瓦坊鎮(zhèn)：人大代表用心、真心、盡心做好民生實(shí)事

做好民生工作、辦好民生實(shí)事，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的具體行動(dòng)。宿州市泗縣瓦坊鎮(zhèn)人大把傾聽民情、知曉民意、溫暖民心作為工作總基調(diào)，聚焦“用心”講、“真心”訪、“盡心”辦，不斷推動(dòng)50項(xiàng)民生實(shí)事工作走深走實(shí)。

聚焦“用心”講，提升辦實(shí)事的“深度”。鎮(zhèn)人大開展走訪入戶行動(dòng)，召開50項(xiàng)民生實(shí)事專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，對全鎮(zhèn)72名鎮(zhèn)人大代表進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升走訪人員的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)群眾的能力。走訪入戶中，鎮(zhèn)人大代表們以防返貧監(jiān)測和幫扶集中排查為主，同時(shí)，為群眾進(jìn)行平安建設(shè)宣傳、就業(yè)需求摸排、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳、養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳、道路交通安全知識等政策宣傳，切實(shí)提升走訪“深度”。

聚焦“真心”訪，提升辦實(shí)事的“溫度”。走訪過程中，鎮(zhèn)人大代表們堅(jiān)持帶著感情帶著責(zé)任，與走訪對象“零距離”“面對面”“心與心”交流，對群眾提出的困難和問題，能夠解答的當(dāng)場解答，能夠辦理的當(dāng)場辦理，對不能當(dāng)場答復(fù)或解決的，及時(shí)記錄問題，并向群眾做好解釋和反饋工作，全程跟進(jìn)問題辦理進(jìn)度，真正拉近干部與群眾的距離，把黨的溫暖送到群眾家門口、心坎上。

聚焦“盡心”辦，提升辦實(shí)事的“效度”。在走訪和后期問題處置階段，鎮(zhèn)級對群眾反映的問題進(jìn)行梳理匯總，摸清問題類型，及時(shí)交辦責(zé)任部門，并持續(xù)跟蹤問題解決進(jìn)度，確保問題得到及時(shí)有效的處理。同時(shí)，通過定期回訪、滿意度調(diào)查、打分評比等方式，評估問題解決效果，提高問題解決的效率和質(zhì)量，確保工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。(朱石麟)