宿州埇橋區(qū)市場監(jiān)管局:高效服務(wù)暖人心 助企解難獲錦旗

“區(qū)市場監(jiān)管局特設(shè)股熱情主動(dòng)為我們提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，解決了我們的一大難題，真是太感謝了!”近日，南通康橋建設(shè)工程有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“依法行政 熱情服務(wù)”的錦旗送到宿州埇橋區(qū)市場監(jiān)督管理局特設(shè)監(jiān)察股，對工作人員提供的高效服務(wù)表示誠摯感謝。

據(jù)悉，康橋公司在埇橋區(qū)的工地新安裝了一臺流動(dòng)作業(yè)的起重機(jī)械，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，該臺起重機(jī)應(yīng)當(dāng)在康橋公司營業(yè)執(zhí)照所在地辦理使用登記。但是由于企業(yè)對相關(guān)政策不了解、佐證材料不齊，導(dǎo)致遲遲無法辦證。企業(yè)負(fù)責(zé)人到特設(shè)股求助后，工作人員主動(dòng)同康橋公司屬地監(jiān)管部門聯(lián)系，溝通說明有關(guān)情況，提供有關(guān)佐證材料，幫助該公司順利完成了證件辦理。

近年來，區(qū)市場監(jiān)管局特設(shè)股嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，不斷優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)特種設(shè)備使用登記業(yè)務(wù)即辦即結(jié)。一是制作各類特種設(shè)備申報(bào)檢驗(yàn)、使用登記教程PPT，幫助企業(yè)完成網(wǎng)上申報(bào);二是加強(qiáng)溝通交流，利用線上工作群、電話等及時(shí)解答企業(yè)問題;三是做到服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化，簡化流程和減少企業(yè)辦事時(shí)間成本。下一步，區(qū)市場監(jiān)管局將切實(shí)把優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)滿意度作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)、著力點(diǎn)，不斷為企業(yè)和群眾提供更加專業(yè)、高效和便捷的服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展減負(fù)擔(dān)、增活力、添信心。(吳健宇)