國網(wǎng)靈璧縣供電公司：主動上門服務，助力企業(yè)安全生產(chǎn)

“感謝你們主動上門檢查用電線路和設備，協(xié)助處理安全隱患，供電公司的服務真的好!”11月11日，安徽特鑫軸承科技有限公司負責人李經(jīng)理，對上門開展安全用電檢查的國網(wǎng)靈璧縣供電公司工作人員感謝道。

為進一步提升優(yōu)質服務水平，營造良好的營商環(huán)境，11月11日，靈璧供電公司組織工作人員主動上門走訪軸承產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶，了解客戶在用電方面的需求。

工作人員到園區(qū)重點企業(yè)的車間、配電室、辦公室等場所對高低壓配電設備、電力線路、保護裝置及應急電源等進行全面細致的排查，重點檢查了電氣設備的絕緣性能、接地保護、防雷防火措施以及安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，指導企業(yè)做好安全用電措施。同時，供電公司工作人員還為客戶宣講“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP使用方法，提供安全用電、節(jié)約用電、科學用電宣講服務，發(fā)放安全用電宣傳頁，提高企業(yè)對用電事故的防范和處置能力，以“用心”服務，切實提升企業(yè)用電“安心”。

據(jù)悉，該公司自10月8日以來走訪工業(yè)園區(qū)客戶24家，答疑解惑6條，發(fā)現(xiàn)設備隱患4處，發(fā)放客戶聯(lián)系卡片40張，提醒安全用電9處。通過走訪進一步拉近了供用電人員之間的距離，持續(xù)提升客戶用電滿意度，為營造良好的營商環(huán)境打下了堅實基礎。(司鵬)