程翠翠：從福彩“小白”到“里手”， 堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

還沒(méi)走進(jìn)程翠翠在合肥臨湖社區(qū)經(jīng)營(yíng)的34010840福彩網(wǎng)點(diǎn)大門，就聽(tīng)到她與彩民聊天時(shí)發(fā)出的爽朗笑聲。說(shuō)起跟福彩是如何結(jié)緣，程翠翠的直率性格展露無(wú)遺。“2013年5月1日，一位叔叔打電話給我，說(shuō)福彩現(xiàn)在在征召網(wǎng)點(diǎn)，這是一項(xiàng)公益事業(yè)，問(wèn)我可愿意做。”當(dāng)時(shí)程翠翠想都沒(méi)想，1號(hào)當(dāng)天下午便決定提交了報(bào)名資料。當(dāng)記者問(wèn)及當(dāng)時(shí)還是一個(gè)“彩票小白”的程翠翠為何這么快做出決定時(shí)，她的回答是四個(gè)字：性格使然，在這里她能自主創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

經(jīng)營(yíng)福彩網(wǎng)點(diǎn)感覺(jué)充滿了活力

回想起接手福彩網(wǎng)點(diǎn)的那天下午，程翠翠還是很激動(dòng)，“從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)福彩，懵懵懂懂直接營(yíng)業(yè)，好在叔叔來(lái)幫忙，很多這家店的原有老彩民也安慰我讓我別著急慢慢來(lái)。”

接下來(lái)的幾天，程翠翠的弟弟過(guò)來(lái)搭把手，手把手教會(huì)了程翠翠如何操作，如何寫(xiě)走勢(shì)圖，慢慢的程翠翠也漸漸熟練起來(lái)。

現(xiàn)在，程翠翠每天的工作就是早早來(lái)到站里，搞好衛(wèi)生服務(wù)，寫(xiě)走勢(shì)圖，為彩民兌獎(jiǎng)，有時(shí)候一忙起來(lái)，要到晚上10點(diǎn)才能下班，“從早忙到晚，很充實(shí)，在經(jīng)營(yíng)福彩網(wǎng)點(diǎn)之前，我的稱呼永遠(yuǎn)是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)媽媽，在家里待久了，感覺(jué)人生也就這樣。但在店里，我感覺(jué)自己充滿了活力，自己可以自己安排，自己給自己壓力，實(shí)現(xiàn)我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。”

真誠(chéng)服務(wù)才是必殺技

“尤其是看到服務(wù)才是大家中獎(jiǎng)，我也感覺(jué)很興奮。”說(shuō)起彩民中獎(jiǎng)的經(jīng)歷，程翠翠激動(dòng)起來(lái)。

“去年七月份的一天，一位老彩民在我這買了5注雙色球，沒(méi)想到開(kāi)獎(jiǎng)后，他來(lái)了電話說(shuō)是中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金有40余萬(wàn)。”程翠翠指著墻上的獎(jiǎng)牌，回想起那天，仿佛說(shuō)的是自己的開(kāi)心事情。

這樣的幸福時(shí)刻，程翠翠是如數(shù)家珍，在她看來(lái)，彩民的幸運(yùn)時(shí)刻能發(fā)生在她的網(wǎng)點(diǎn)里，對(duì)她而言也是幸福的。在工作上，程翠翠一直將彩民當(dāng)成朋友來(lái)相處，“最好服務(wù)是最關(guān)鍵的，我相信，真心實(shí)意的溝通才能長(zhǎng)久。”

眼下，程翠翠也有自己的經(jīng)營(yíng)之道，經(jīng)過(guò)觀察，她發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的年輕人也愛(ài)上了福彩，“但是年輕人更偏向于輕松愉快，所以我一般給他們推薦刮刮樂(lè)，像快樂(lè)8我也會(huì)有針對(duì)性的推薦，總有一款適合他們。還是那句話，真誠(chéng)才是必殺技。”