兄弟因贍養(yǎng)老人起矛盾 調(diào)解員傾心調(diào)解化糾紛

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(袁小蕾 曹開發(fā))近日，廣德市人民法院成功調(diào)結(jié)一起贍養(yǎng)糾紛案件。

王某和李某是一對(duì)親兄弟，二人各隨父母姓氏。他們的父親因病去世后，兄弟二人卻為老人的喪葬費(fèi)用分?jǐn)倖栴}產(chǎn)生糾紛。李某考慮到認(rèn)為老人的喪葬費(fèi)應(yīng)由兩人分?jǐn)�。但王某只支付了幾千元后，不愿意再多付。�?jīng)雙方共同的親屬和村委會(huì)工作人員多次勸說和調(diào)解無果后，李某遂訴至法院，要求王某支付剩余的喪葬費(fèi)。

廣德法院收案后，考慮到該案屬于家事糾紛，適宜調(diào)解。遂將該案委派至該院老同志調(diào)解工作室的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員拿到案件后，多次通過電話與雙方進(jìn)行溝通交流，了解矛盾緣由，從法、理、情的角度耐心勸導(dǎo)。無奈多年來，雙方因贍養(yǎng)老人一事已結(jié)下很深的矛盾，且被告對(duì)喪葬費(fèi)的金額有異議，二人始終達(dá)不成一致意見。冰凍三尺非一日之寒，案件一時(shí)陷入僵局……眼看除夕將近，為了讓二人能夠化解心結(jié)，過個(gè)舒心年，調(diào)解員又撥通二人的電話�？紤]到被告一是因?yàn)橹�前因贍養(yǎng)事宜與原告有積怨，二是對(duì)喪葬費(fèi)金額有異議，調(diào)解員決定通過被告家屬做被告的思想工作，同時(shí)組織原被告對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行一筆筆核算，面對(duì)調(diào)解員的不厭其煩，二人均被調(diào)解員的耐心和誠心打動(dòng)了……原被告雙方最終達(dá)成和解。2月8日，原告到法院進(jìn)行了撤訴。至此，該案圓滿調(diào)結(jié)。

在本次調(diào)解中，調(diào)解員找準(zhǔn)糾紛的“心結(jié)”，曉之以理，動(dòng)之以情，采取以柔克剛的策略進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解陷入僵局時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)換工作思路，堅(jiān)持不懈地調(diào)解，修補(bǔ)了親情裂縫，化解了矛盾糾紛，讓調(diào)解工作有深度、有溫度，提升了群眾的滿意度和幸福感。