六安市清水河街道九里溝社區(qū)始終堅(jiān)持將矛盾糾紛解決在基層、化解在源頭、消滅在萌芽,做到矛盾不上交、服務(wù)不缺位,維護(hù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。近日,清水河街道九里溝社區(qū)成功調(diào)解一起因農(nóng)田灌溉用水引發(fā)的糾紛,雙方最終握手言和。
深入傾聽心聲,真誠(chéng)服務(wù)群眾。轄區(qū)九里溝村民組菜農(nóng)電話反映,該村民組魚塘承包商即將開始抽水捕魚,一旦魚塘的水抽完,他們種植的蔬菜將無法得到灌溉,請(qǐng)求社區(qū)幫忙解決。接到居民訴求后,該社區(qū)黨總支高度重視,若不及時(shí)解決該起糾紛,勢(shì)必會(huì)影響生產(chǎn),還會(huì)導(dǎo)致雙方矛盾進(jìn)一步激化。社區(qū)書記當(dāng)即表示親自解決。
反復(fù)溝通協(xié)調(diào),通力合作解決。該社區(qū)書記在第一時(shí)間到九里溝村民組魚塘進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,了解魚塘抽水的具體安排,并確定周邊是否具備蓄水條件。同時(shí),找到魚塘承包商進(jìn)行溝通,針對(duì)承包商為了捕魚對(duì)魚塘進(jìn)行抽水表示理解,同時(shí)說明農(nóng)戶種植蔬菜需要水源,希望能想辦法找地方把水蓄住,讓菜農(nóng)能正常取水澆菜。魚塘承包商一開始并不配合,表示自己是正常捕魚,沒有義務(wù)解決這個(gè)問題。隨后,書記從村規(guī)民約到鄉(xiāng)風(fēng)道德等多方面入手,動(dòng)之以情、曉之以理地耐心解釋,積極進(jìn)行思想引導(dǎo),最終打動(dòng)了魚塘承包商,同意把水抽到旁邊廢棄的茭瓜田,但是需要菜農(nóng)出工打梗。
持續(xù)跟進(jìn)解決,確保問題解決。針對(duì)魚塘承包商提出的訴求,社區(qū)書記當(dāng)即聯(lián)系菜農(nóng)溝通情況,說清事實(shí)。如果想把水蓄住,以保證后續(xù)灌溉的話,需要他們配合出工打梗。經(jīng)過一番勸導(dǎo),最終達(dá)成共識(shí),雙方合作將水成功抽到茭瓜田內(nèi),菜農(nóng)的灌溉用水得到了保障,魚塘承包商的魚也全部捕撈完畢。
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