多重角色轉(zhuǎn)換 彰顯黨員本色

在六安市望城街道，有這么一群黨員干部隊(duì)伍，他們帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，以廣大居民需求為出發(fā)點(diǎn)，恪盡職守。工作中勤于思考，敢于創(chuàng)新，運(yùn)用專業(yè)知識，從精細(xì)處入手，從群眾的操心事、煩心事、揪心事抓起，用“繡花”般的精細(xì)治理，傳遞社區(qū)“民生溫度”，給居民群眾帶來更多獲得感、幸福感和安全感。

(圖1 召開小區(qū)三方議事會)

破解難題，當(dāng)好“物業(yè)管理員”。望城街道大石崗社區(qū)下轄4個小區(qū)，均屬于回遷小區(qū)，自建成投入使用以來，物業(yè)管理長期處于停滯狀態(tài)，很多遺留問題也得不到及時解決，業(yè)主反映強(qiáng)烈。大石崗社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)推動小區(qū)物業(yè)治理，建立健全相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)“三方議事”機(jī)制，有效推進(jìn)物業(yè)管理工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。社區(qū)全體黨員積極開展工作破解難題，既為廣大業(yè)主當(dāng)好家、做好主，有力維護(hù)了廣大業(yè)主的合法權(quán)益，又做到了與開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和諧相處，確保了4個小區(qū)物業(yè)管理工作得以順利開展。

(圖2 為轄區(qū)居民提供義務(wù)剪發(fā)服務(wù))

用情工作，當(dāng)好“居民服務(wù)員”。大石崗社區(qū)黨員干部熱情為轄區(qū)居民服務(wù)，認(rèn)真耐心接受居民的咨詢、投訴和監(jiān)督，及時掌握社情民意，積極為社區(qū)群眾答疑解惑，傾聽群眾心底的聲音，積極營造良好的氛圍，引導(dǎo)群眾暢所欲言。廣大黨員干部用熱情的服務(wù)態(tài)度和帶有真實(shí)情感的服務(wù)理念贏得了居民的信任和支持，打通了黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。

(圖3 調(diào)處化解居民糾紛)

積極調(diào)處，當(dāng)好“糾紛化解員”。大石崗社區(qū)黨員干部積極落實(shí)矛盾化解機(jī)制，依法維護(hù)群眾權(quán)益，讓群眾在矛盾解決的過程中“多辦事、少跑路”，提升矛盾糾紛調(diào)解效率，高質(zhì)高效化解多起矛盾糾紛，獲得當(dāng)事人一致好評，為確保一方平安做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化引導(dǎo)，當(dāng)好“政策宣傳員”。作為基層黨員干部，同時肩負(fù)著對黨負(fù)責(zé)、為民盡責(zé)的責(zé)任，政策宣傳是日常工作中的一項(xiàng)重大職責(zé)，大石崗社區(qū)黨員干部通過發(fā)放宣傳手冊、入戶宣傳、開展專題講座、轉(zhuǎn)發(fā)居民微信群和朋友圈等方式，當(dāng)好政策宣傳員，積極發(fā)揮“傳聲筒”作用，主動“亮身份、亮承諾、亮服務(wù)”，帶頭學(xué)習(xí)宣傳最新方針政策，用通俗易懂的語言，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。

(圖4 向居民宣傳三公里就業(yè)圈)

凝聚合力，當(dāng)好“文明示范員”。大石崗社區(qū)黨員志愿者積極發(fā)揮“文明示范員”作用，積極響應(yīng)黨的號召，帶頭移風(fēng)易俗，帶頭遵守居民公約，帶頭參加志愿服務(wù)，發(fā)動周邊群眾主動參與文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、垃圾分類、平安巡邏、安全生產(chǎn)等活動，助力社區(qū)精細(xì)化管理，讓文明之花處處盛放。推進(jìn)以黨建引領(lǐng)基層治理，激活社區(qū)治理體系的基層細(xì)胞。

在大石崗社區(qū)黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和示范帶領(lǐng)下，在全體黨員干部的全力配合下，在轄區(qū)所有居民的共同努力下，大石崗社區(qū)已逐漸形成一個宜業(yè)、宜居、宜游、宜養(yǎng)、宜學(xué)的生活圈。廣大黨員干部知責(zé)于心，擔(dān)責(zé)于身，履責(zé)于行，在社區(qū)治理工作中轉(zhuǎn)換多重角色，弘揚(yáng)了榜樣力量，彰顯了黨員本色。黨建引領(lǐng)、凝聚合力、久久為功，必將推動大石崗社區(qū)治理實(shí)現(xiàn)新飛躍，社區(qū)治理效能不斷提高。(李亞蘭)