“3·15”維護消費者權(quán)益，志愿者在行動

在2024年第42個“3·15”國際消費者權(quán)益日之際，為構(gòu)筑和諧文明的社區(qū)消費環(huán)境，維護廣大消費者合法權(quán)益，提高社區(qū)居民在消費時的自我保護意識，3月14日下午，六安市清水河街道劉園社區(qū)聯(lián)合街道司法所、六安市銀行業(yè)協(xié)會、六安市保險行業(yè)協(xié)會、徽商銀行六安分行、六安農(nóng)商銀行、人保財險六安市分公司、中國人壽六安分公司等市區(qū)多家金融機構(gòu)于舉辦“2024年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳——金融知識進小區(qū)”宣傳活動，深化平安建設(shè)，共創(chuàng)和諧家園。

活動現(xiàn)場，有金融知識科普講座，金融知識快問快答、互動游戲，老年大學(xué)文藝演出等活動。社區(qū)工作人員和志愿者通過宣傳單頁和宣傳海報，為來往居民細(xì)心講解消費者相關(guān)權(quán)益知識：在線下店消費時如何保護自己的權(quán)益，同時借助實例，強調(diào)居民在消費時要留存能夠證明購物信息的存根如收據(jù)等，發(fā)生問題后第一時間可以與商家進行溝通，如果溝通無果，可以撥打12315或者登陸12315網(wǎng)址反映情況，維護自身的利益。

此外，徽商銀行的工作人員為居民開展在線上店鋪和金融產(chǎn)品消費時如何保護自己權(quán)益的科普。對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險，提醒各位居民，要盡量索取購物憑證或者保存相關(guān)證據(jù)，如果已購商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。涉及到金融產(chǎn)品消費時，要提前提高警惕，除了掌握遇到問題時保護自己的知識，更要提前防控，去專業(yè)有信譽平臺消費，減少受害受騙的可能性。

此次志愿宣傳活動，旨在為居民營造一個和諧文明的消費環(huán)境。通過宣傳，使轄區(qū)居民了解了消費者所擁有的各項權(quán)利，增強了居民的消費維權(quán)意識，提高了居民消費時自我保護能力，對促進社區(qū)和諧穩(wěn)定起到了良好作用。(張劍)