巧用“加減乘除法” 解開(kāi)“幸福方程式”

近年來(lái)，六安市清水河街道茶棚社區(qū)不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，緊緊圍繞社區(qū)治理的難點(diǎn)問(wèn)題，聚焦群眾呼聲，把群眾訴求解決在基層、矛盾糾紛化解在萌芽。巧用“加減乘除法”，通過(guò)“小切口”辦好民生“大實(shí)事”，在層層服務(wù)中增進(jìn)福祉，打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

共建合力做加法。以居民需求為導(dǎo)向，充分鏈接轄區(qū)資源，不斷滿足社區(qū)居民的多元化需求，形成社區(qū)融合發(fā)展的強(qiáng)大合力。一體化無(wú)縫式鏈接清水河學(xué)校、清水河第三小學(xué)，發(fā)揮“校社聯(lián)動(dòng)”活力，組織未成年人參與文明創(chuàng)建、幫助孤寡老人、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化等志愿服務(wù)活動(dòng)，助推未成年人健康成長(zhǎng)；與共建單位聯(lián)建開(kāi)展“紅色星期六”黨建+創(chuàng)建活動(dòng)，每周六開(kāi)展巡查，重點(diǎn)做好小區(qū)環(huán)境綠化凈化美化、垃圾分類處理，治理車輛亂停放、飛線充電，清理“牛皮癬”小廣告等工作，成效顯著。

瞄準(zhǔn)癥結(jié)做減法。該社區(qū)“兩委”擔(dān)任小區(qū)專員，深入群眾，成為溝通的橋梁、鄰里的和事佬，使癥結(jié)“見(jiàn)之于早、防之于小、解在萌芽”。通過(guò)小區(qū)專員包保制度，每日上午在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展巡查，了解社情民意，幫助居民解決“急難愁盼”的問(wèn)題，歸納總結(jié)形成工作臺(tái)賬，精準(zhǔn)施策，化解難題。通過(guò)化解矛盾做減法，2024年以來(lái)社區(qū)解決群眾的揪心事、煩心事41余件，真正實(shí)現(xiàn)了“事不出網(wǎng)格、服務(wù)不缺位、矛盾不上交”。

志愿服務(wù)做乘法。充分發(fā)揮志愿服務(wù)隊(duì)作用，“鐵娘子”志愿服務(wù)隊(duì)召集轄區(qū)能人志士力量，結(jié)合隊(duì)員的職業(yè)特長(zhǎng)、服務(wù)意愿和居民普遍難點(diǎn)問(wèn)題、關(guān)心的熱點(diǎn)，制訂服務(wù)計(jì)劃，定期組織各類主題志愿服務(wù)活動(dòng)。把志愿服務(wù)做乘法，熱量輻射到小區(qū)角落，開(kāi)展“幸福來(lái)敲門”“南丁格爾進(jìn)社區(qū)”“就業(yè)促進(jìn)行動(dòng)”“百姓義剪”“平安巡邏”等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，讓轄區(qū)居民切實(shí)感受到幸福感。

協(xié)商議事做除法。鼓勵(lì)居民參與協(xié)商議事，為暢通民意，不固定場(chǎng)所，不限制人員，哪里有問(wèn)題，“茶棚會(huì)客廳”就流動(dòng)到哪里，建在樓下、建在樹蔭下、建在居民家門口，讓居民在自己熟悉的地方暢所欲言。打造共管、共商、共謀、共建、共享的模式，積極引導(dǎo)居民由社區(qū)治理的“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”，為社區(qū)治理增添民智活力。以“茶棚會(huì)客廳”為平臺(tái)，常態(tài)化實(shí)施“協(xié)商面對(duì)面”活動(dòng)，賦能小區(qū)治理，不拘形式，不限時(shí)間，不定內(nèi)容，讓居民“拋”出難題，講真話、說(shuō)實(shí)情。居民提出需求，小區(qū)黨支部議出思路，社區(qū)黨總支解答問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)矛盾化解在源頭，問(wèn)題處理在基層。

該社區(qū)將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)“一根針”穿起基層治理“千條線”，激發(fā)基層社區(qū)治理“新動(dòng)能”，運(yùn)算好“加減乘除法”，讓居民更接近幸福一步，建設(shè)人人服務(wù)、人人享有的社會(huì)治理共同體，打造安全有序、環(huán)境宜居、幸福和諧的現(xiàn)代社區(qū)。（潘晶晶）