黃山區(qū)甘棠鎮(zhèn)：信訪“云”調(diào)解，隔空化糾紛

近日，黃山區(qū)甘棠鎮(zhèn)信訪辦通過“云”調(diào)解平臺(tái)成功化解了一起勞務(wù)傷害補(bǔ)償案件。

2024年4月初，吳某在甘棠鎮(zhèn)一村民茶山采茶時(shí)不慎扭傷腳，未及時(shí)就醫(yī)，事后離開甘棠鎮(zhèn)回南陵老家就醫(yī)，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用1000余元。因事隔多日且吳某已回老家，雙方未談妥醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。4月22日吳某反映此事，希望政府幫助協(xié)調(diào)解決。

接到案件后甘棠鎮(zhèn)調(diào)解人員迅速采取措施，及時(shí)溝通，考慮到路途較遠(yuǎn)，來回奔波花費(fèi)較大，啟用“云調(diào)解”平臺(tái)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，由茶山負(fù)責(zé)人一次性補(bǔ)償吳某醫(yī)療費(fèi)用1300元了結(jié)此事，糾紛得到圓滿解決。事后，對處理結(jié)果非常滿意。

據(jù)了解，“云調(diào)解”平臺(tái)的使用，不僅提升了矛盾糾紛化解工作的效率，也為群眾提供了安全便捷、公正高效的司法服務(wù)。下一步，甘棠鎮(zhèn)將積極構(gòu)建完善矛盾糾紛“云調(diào)解”平臺(tái)，突破時(shí)空限制，以“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”為目標(biāo)，充分滿足人民群眾多元、高效、便捷的訴訟需求，把群眾的矛盾糾紛化解在基層、化解在家門口。(陶清梅)